よくある質問

• ダッシュボードに表示される金額は、「税込」ですか「税抜」ですか。

• 「既にレジ開けが行われています」が表示される場合の対応方法

• 消費税の小数点以下はどの設定で算出されますか

• Bluetooth接続ができない

• ラインディスプレイの表示が「？？？？？」となる場合の対応方法

• 既に販売済みの商品がEC受注された場合の対応方法

• メルカリ出品エラー「BAD_USER_INPUT」の対処法

• バーコードリーダーが反応しません

• 【通信エラー】となりログインできません。

• Bluetooth対応のラベルプリンター接続が切れた場合の対応方法

• 身分証のOCRスキャンを押しても身分証情報が反映されません

• ラベルやレシート印刷時に「ReCOREコネクターが起動していません」と表示される場合の対応方法

• レシートが改行されます

• ヤフオク出品キャンセル時のReCOREへの在庫戻しについて

• ReCOREコネクターのインストール時にエラーが表示されます

• カタログの商品名の「自動反映」機能について

• ヤフオク出品エラー「出品に失敗しました。システムエラーです」の対応方法

• 免許証スキャンの正しい向きは？

• KPI「在庫分析」画面の現在庫高に表示されるクラスA〜Cについて教えてください。

• 受注管理で「その他」のステータスとなっている受注を処理したい

エラーについて

• メルカリ出品エラー「FAILED_PRECONDITION 価格更新に失敗しました」の対処法

• メルカリ出品エラー「DEADLINE_EXCEEDED」の対処法

• ヤフオク出品エラー「再出品に失敗しました」の対処方法

• LINEメッセージが送信できない

基本操作について

• 複数個ある同カタログ商品を別々の在庫として管理したい

• PD/IT画像プレースホルダーを挿入とは何ですか

• 店舗内で特定の期間にある商品がどれだけ販売されたか確認したい

• 販売確定した商品の原価を確認したい

カスタム設定について

• 前回の出品カテゴリで各モールのカテゴリを指定する

• ReCOREで発行できる請求書や見積書をメール等で送りたい

• 自動出品ルールを作成後に自動で出品されないのはなぜ

• 在庫が修理で販売できない期間どのように管理したらいいですか

基本設定について

• 在庫の販売価格を一括で変更する方法

• ReCOREログインのパスワード設定について

• 差分商品の確認作業において月を跨いでも問題ありませんか

• ReCOREの契約内容を変更したい（追加・解約）

表示について

• 出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。

• ECの受注管理とダッシュボードや経理レポートのECの販売合計金額が一致しません

• 返品するとダッシュボードや経理レポートにはどのように反映されますか

• 付与されるポイント算出方法を知りたい

よくある質問

• ログイン制限に関するよくあるご質問について

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Number of files is upper limit」「Number of the folders upper limit」「出品に失敗しました。Image size Error(Capacity)」の対処法

• 楽天出品エラー「入力値が不正です」「【商品番号】の値は既に存在しています」の対処法

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Unsupported format Error」の対処法

よく閲覧されている記事

• 周辺機器セットアップマニュアル

• 複合機本体にエラー「スキャナーエラーが発生しました。100016」が表示された場合の対応方法

• ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について

• JT-VT10（クレジットカード/電子マネー決済端末）との連携操作