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レシートが改行されます

A.

以下の画像のように印字される事象は、TM-m30をご利用のお客様でReCOREをご利用前に別システムにて同機を使用されている場合に発生する可能性が高いです。

対象機器:TM-m30、TM-m30Ⅱ、TM-m30Ⅲ‐HTM-m30Ⅲ‐Hも以下同様です。

 

原因として、以前別システムで設定されていた用紙の設定等がReCOREと異なっており、その設定内容が機器内部に残っていることが考えられます。

恐れ入りますが、下記各ページから設定を行ってください。

■Tm-m30の場合

p.55セルフテストの実行

p.58 初期設定値復元作業

 

■Tm-m30Ⅲ-Hの場合

p.76セルフテストの実行

p.79初期設定値復元モード

こちらをお試しのうえ、レシートプリンターのケーブルを抜き、PCを再起動のうえ再度ケーブルを指したうえで、ReCOREコネクターを起動のうえテスト印刷をお試しください。

 

なお、上記をご対応後も解消されない場合、ReCOREコネクターを介さずWindowsの【設定】にて【デバイス】(レシートプリンター)本体より印刷操作時も同事象が発生する場合は不具合などの可能性も考えられます。

その場合は、お手数ではございますが機器メーカーのEPSONへお問合せいただきますようお願いいたします。

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