よくある質問

• 複合機本体にエラー「スキャナーエラーが発生しました。100016」が表示された場合の対応方法

• 佐川e飛伝へのCSV取込設定方法

• ヤマトB2クラウドへのCSV取込設定方法

• ReCOREコネクターのアップデート方法

• ReCOREコネクター　トラブルシューティング　[ReCORE推奨機器編]

• 遠隔で確認サポートを受けるにはどうしたらいいいか（TeamViewerインストール手順）

• ラベルプリンターからラベル印刷が行えない場合の対応方法

• 収入印紙の発行方法を教えてください

• ReCOREにログインできない

• ダウンロードしたCSVデータの文字化けなく確認するにはどうしたらいいか

• ReCOREコネクターが起動できません

• 出力できる帳票・ラベルの見本はありますか

• レジ開け・レジ締めのレポートを確認したい

• ヤフーショッピング出品時のプロダクトカテゴリ・ストアカテゴリパスは何を入力すればいいですか

• レシートプリンター印刷時に表示されるエラー「The port name is illegal or couldn`t be connected to the device」の対応方法

• データのインポート操作時エラー「ファイルのヘッダが不正です」

• レシートプリンター印刷時に「オブジェクト参照がオブジェクトインスタンスに設定されていません」と表示されます。

• Bluetooth対応のレシートプリンターで接続が切れたときの対応方法

• バーコードリーダー（FK-6530BT）の電源が一定時間すると勝手に落ちている

• レジ締め（本締め）を完了時にエラーメッセージが表示されました。対処方法をお教えください。

エラーについて

• メルカリ出品エラー「FAILED_PRECONDITION 価格更新に失敗しました」の対処法

• メルカリ出品エラー「DEADLINE_EXCEEDED」の対処法

• ヤフオク出品エラー「再出品に失敗しました」の対処方法

• LINEメッセージが送信できない

基本操作について

• 複数個ある同カタログ商品を別々の在庫として管理したい

• PD/IT画像プレースホルダーを挿入とは何ですか

• 店舗内で特定の期間にある商品がどれだけ販売されたか確認したい

• 販売確定した商品の原価を確認したい

カスタム設定について

• 前回の出品カテゴリで各モールのカテゴリを指定する

• ReCOREで発行できる請求書や見積書をメール等で送りたい

• 自動出品ルールを作成後に自動で出品されないのはなぜ

• 在庫が修理で販売できない期間どのように管理したらいいですか

基本設定について

• 在庫の販売価格を一括で変更する方法

• ReCOREログインのパスワード設定について

• 差分商品の確認作業において月を跨いでも問題ありませんか

• ReCOREの契約内容を変更したい（追加・解約）

表示について

• 出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。

• ECの受注管理とダッシュボードや経理レポートのECの販売合計金額が一致しません

• 返品するとダッシュボードや経理レポートにはどのように反映されますか

• 付与されるポイント算出方法を知りたい

よくある質問

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Number of files is upper limit」「Number of the folders upper limit」「出品に失敗しました。Image size Error(Capacity)」の対処法

• 楽天出品エラー「入力値が不正です」「【商品番号】の値は既に存在しています」の対処法

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Unsupported format Error」の対処法

• ヤフオク!の仕様一覧

よく閲覧されている記事

• 周辺機器セットアップマニュアル

• ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について

• JT-VT10（クレジットカード/電子マネー決済端末）との連携操作

• 複合機本体にエラー「スキャナーエラーが発生しました。100016」が表示された場合の対応方法