CLOSE ×

ECアカウントのステータスが突然「無効」になりましたが、どうすればいいですか?

A.

「設定」メニューの「ECアカウント」項にて、当該モールの【保存する】ボタンをクリックしてください。

以下のようなECモールをご利用の場合は、各モールの設定状況の有効期限が切れていないかどうか、正しく設定されているかどうか確認して訂正のうえ、【保存する】ボタンをクリックしてください。

※こちらで、状況が変わらない場合にはサポート窓口までお問い合わせください。

 

ヤフーショッピングの場合

ECアカウント画面より【リフレッシュトークンを取得】をクリックして情報を再取得してください。

 

楽天の場合

RMS画面の「利用機能一覧」項目の「利用機能編集」ボタンをクリックし、表示される各項目について利用中となっているかを確認してください。利用中でない場合には、まずは利用中へと変更してください。

各APIの各種の有効期限が切れていないかどうか確認ください。有効期限が切れている場合は、更新してください。

 

詳しい手順は、以下のガイドも併せてご参照ください。

各ECモールとの紐付けについて(初期設定)

ホームページ

YouTube

周辺機器SHOP