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ECアカウントのステータスが突然「無効」になりましたが、どうすればいいですか?

A.

ECアカウントのステータスが無効になる場合、ECアカウント画面の当該モールより「保存する」ボタンをクリックしてください。

※こちらで、状況が変わらない場合にはサポート窓口までお問い合わせください。

ヤフーショッピングの場合は、ECアカウント画面より【リフレッシュトークンを取得】をクリックのうえ情報を再取得し【保存する】ボタンをクリックいただき『有効』になるかどうかお試しください。

なお、楽天をご利用されている場合、RMS画面の「利用機能一覧」項目の「利用機能編集」ボタンをクリックし、表示される各項目について利用中となっているかを確認してください。

なっていない場合には、利用中へと変更してください。

詳しい手順は、以下のガイドも併せてご参照ください。

各ECモールとの紐付けについて(初期設定)

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