2025年3月18日　SMS送信機能不具合のお知らせ（解消済み）

平素よりReCOREをご利用いただき誠にありがとうございます。

1現在発生しておりますSMS送信機能の不具合についてご案内いたします。

※本件は既に解消済みです。

発生期間

2025年3月15日～現在

不具合の詳細

3月15日以降、顧客や会員へのSMSメッセージ送信を実行後、メッセージが送信されない不具合が発生しております。

※ 送信できなかったメッセージについては、課金は発生しません。

不具合の原因

調査中

現在の状況

現在も事象は継続しております。

現在、原因の調査および復旧対応を開発担当より進めております。

取り急ぎの対応方法

今後、事象が解消された場合でも、送信できなかったメッセージは自動で再送されません。

お手数ではございますが、3月15日以降にSMSでメッセージを送信した会員データを出力のうえ、事象解消後に再送の対応 をお願いいたします。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

当該事象が解消次第、改めて皆さまにご案内をさせていただきます。

以上となります。

ご不明な点がございました弊社サポート窓口までお問い合わせください。