周辺機器セットアップマニュアル

ReCOREの周辺機器における「推奨」の定義は、弊社が販売も行っているので弊社側に実機があり不具合が発生した際に具体的な検証が行えるため、解消までの流れがスムーズであるということを指します。

OS：Windows
ブラウザ：Google Chrome

GoogleChrome以外のブラウザでは、ReCOREの設定など正しく操作できない可能性がございます。
インターネットに接続されたPCよりMicrosoft Edge（インターネットブラウザ）の検索バーで以下を検索します。
『google chrome インストール』
一番上に表示されるサイトを開き、ダウンロードボタンからダウンロードのうえ、インストールを行います。

▼ReCORE周辺機器のオンラインショップ
https://recore-pos.myshopify.com/

ReCORE画面の右上の吹き出しアイコンをクリックしてチャットでお問い合わせが可能です。

（窓口対応時間：平日10:00〜18:00　※土日祝を除く）

▼ReCOREヘルプチャットの使い方
https://help.recore-pos.com/archives/403

弊社テクニカルサポートより遠隔操作のサポートが可能です。
以下のガイドよりTeamViwerのインストールを行ってください。

▼遠隔で確認サポートを受けるにはどうしたらいいいか（TeamViewerインストール手順）
https://help.recore-pos.com/archives/12850

店舗の運営状況に合わせて、ReCOREのレジとして利用されるPCにどの周辺機器を接続設定するのかをご確認ください。

各機器の電源ケーブルはできるだけ、直接コンセントに接続をお願いします。
延長ケーブル・タコ足配線・HUBなどを経由して接続した場合、機器本体への電力供給不足により不安定になり正しく動作できない可能性があります。
直接接続でない場合は、他機器など接続方法のご変更もご検討ください。

ReCOREと周辺機器を連動して利用するためには、PCに必ずReCOREコネクターをインストールする必要があります。

※バーコードリーダー・パスポートリーダーを除く

また、ReCOREと周辺機器を連動して機器操作を行うためには、常にReCOREコネクターを起動しておく必要があります。

①の画像のようにダウンロードされたインストーラーが正しくダウンロードされていないとき

②ダウンロード操作を行ったGoogleChromeの画面の右上の下向き↓マークをクリックして、『setup.exe』ファイルを確認します。

『安全でないダウンロードがブロックされました』の右横にある【保存】をクリックしてダウンロードを完了します。

※表示が隠れているときは【すべてのダウンロード履歴】をクリックして再確認のうえ保存します。

各ドライバーのインストールが完了後、ReCOREコネクターよりテスト操作を行いますので、この時点ではReCOREコネクターを一度閉じます。

お手数ではございますが、ReCOREのチャットよりお問合せください。

お問合せの際は、以下をご確認のうえお問合せください。
・機器名
・操作や対応状況
・エラー内容