ラベルプリンターの設定
- 公開日：2024年09月07日
- 更新日：2025年02月22日
以下を印刷するラベルプリンターの初期設定手順を解説します。
・在庫ラベル
・カタログラベル
・会員ラベル
・スタッフラベル
・クーポン
対象メニュー
Step0：同梱物の確認と部品の説明
| No | 機器名 | 説明 |
|---|---|---|
| 1 | ラベルプリンター | ラベルプリンター本体です。 |
| 2 | USBケーブル | ラベルプリンターとPCを繋ぐケーブルです。 ※Bluetooth接続の際は使用しませんので、大切に保管してください。 |
| 3 | 電源コード・ACアダプター | ラベルプリンターとコンセントを繋ぐケーブルです。 ※画像は「Brother QL-820」用となり、Brother QL-800は１本に繋がってます。 |
| 4 | 説明書など | 説明書などです。 |
| 5 | 保証書 | 修理などの際に必要になりますので、大切に保管してください。 |
| 6 | CLEANING SHEET | 印字が薄くなったりかすれたりしたとき印刷品質を維持し、プリンターの故障を防ぐために使用しますので、保管してください。 |
| 7 | お試しDKテープ | ラベルプリンター本体と同梱されて届きますが、ReCOREでは使用しません。 |
| 8 | ラベル用紙（別途要購入） | ラベルプリンター本体と同梱されている「⑦お試しDKテープ」は使用せずに、ご希望のラベル用紙をご用意いただく必要があります。 |
Step1：機器と接続方法の事前準備
1接続方法の選択
| No | 機器名 | 接続台数 | 接続方法 |
|---|---|---|---|
| 1 | Brother QL-800 | PC1台のみ接続可 ※複数PCへの接続不可 |
・有線接続のみ |
| 2 | Brother QL-820 | 複数PCへの接続可 | ▼PC1台に接続の場合 ▼複数PCに接続の場合 |
ラベルプリンターの接続について
■有線接続
・機器をPCや電源コンセントに接続する際は、直接接続を行います。
延長ケーブル・タコ足配線・HUBなどを経由して接続した場合、機器本体への電力供給不足により不安定になり正しく動作できない可能性があります。
直接接続でない場合は、他機器など接続方法のご変更もご検討ください。
■Bluetooth接続
・機器を電源コンセントに接続する際は、直接接続を行います。
延長ケーブル・タコ足配線などを経由して接続した場合、機器本体への電力供給不足により不安定になり正しく動作できない可能性があります。
・PCとレシートプリンターの設置位置が離れている場合や通信環境によっては、通信が安定しないケースもあります。
接続が不安定な場合は有線接続への変更もご検討ください。なお、有線接続の方が通信状況が安定したご利用が可能です。
2ラベル種類の選択とReCOREコネクター詳細設定の確認
使用するラベル用紙により金額や商品名などの「表示項目」や「表示位置」が異なります。
そのため事前に「ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について」を確認し、詳細設定をする際に購入したラベルがどの形式で設定をするのかを決めておきましょう。
▼関連ヘルプガイド
ReCOREコネクターの詳細設定でラベルファイルを設定する手順
Step2：【必須】機器のつなぎ合わせ
PCと各機器やモニターの接続について
▼PC・ディスプレイについて
必要に応じてキーボード・マウスをPCに接続のうえ、PCを電源ケーブルで繋ぎます。
なお、モニターを設置する場合は、PCとモニターをHDMIケーブルなどで接続します。
▼タッチ式モニターをご利用の場合
上記の接続のうえ、タッチモニターに付属する動作ケーブルをPCに接続します。
・モニターにキーボードを表示させて文字入力したい場合
Windowsの【設定】＞【時刻言語】＞【タッチキーボードを表示する】より【常に表示する】と設定することで、モニター画面の文字入力箇所にカーソルを移動することで、モニターのキーボードから文字入力が可能です。
注意
■仲介ケーブル（延長ケーブル・タコ足配線・HUBなど）などを経由して接続されている場合
現状で操作できている場合でも、機器本体への供給電力不足により操作中に正しく動作できなくなる可能性があります。
各機器をPCや電源コンセントに接続する際は、直接接続を行ってください。
直接接続でない場合は接続方法の変更もご検討ください。
Step3：【必須】用紙のセッティング
ラベル用紙の型番により、在庫ラベルの表示項目や位置が異なります。
事前に「ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について」で【詳細設定】の方法を確認してください。
1ラベル用紙のセット
①機器のカバーを上げて開ける
②用紙をセットする
③機器のカバーを下げて閉める
注意
ラベルプリンター本体機器の同じ段ボール内にあるラベル用紙はReCOREでは利用できません。
必ずReCOREで利用可能なラベル用紙とホルダーをセットしてください。
なお、ラベル用紙が正しくセットできていない、用紙やホルダーが推奨でない場合は印刷ができませんので、以下を確認のうえ正しくセットを行います。
①用紙は上から被せるようにセットする
②用紙の端を排出口から少し引き出す
2電源を入れる
ケーブル接続が完了後、ラベルプリンターの電源ボタンを押し電源を入れます。
※電源ボタンの位置は機器により異なることがございます。
QL-800の電源を入れた際の注意点
【Editor Lite】が点灯したままの状態では、印刷することができません。
ランプが点灯している場合は、【Editor Lite】ボタンを長押して消してください。
Step4：【必須】ドライバーのダウンロードとインストール
1各機器のドライバーのダウンロード先を確認
設定する機器のドライバーダウンロードURLをクリック
2Brother QL-800の場合
2Brother Q-L820の場合
3設定するPCのOSのバージョン指定
設定するPCのOSバージョンを確認のうえ、以下を指のうえ【決定】をクリック
1.OSを選んでください。:Windows
2.OSのバージョンを選んでください。：設定するPCのWindowバージョンを指定
【プリンタードライバー】をクリック
4使用許諾の同意
【使用許諾に同意してダウンロード】をクリック
5ドライバーのインストール
・ダウンロードしたドライバー名「bsq16aw170bjpn.exe」もしくは「bsq16aw190cjpn.exe」をダブルクリックすると、ポップアップが表示され、自動でファイルが実行される。
・【このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか】には【はい】をクリック
6使用許諾契約の同意
「使用許諾契約」画面では【同意】をクリック
7対象機種の選択
設定する機種名を選択のうえ、 【OK】をクリック
8接続方法の選択
QL-800の場合
QL-800の場合：有線接続のみで1台の接続（Bluetooth 接続の機能はありません。）
①【brother QL-800セットアップへようこそ】画面では、【次へ】をクリックする
②ラベルプリンター本体の電源が入った状態を確認のうえ、【次へ】をクリック
※電源が入っていない状態では、インストールが完了できませんのでご注意ください。
③【完了】をクリック
8有線接続の場合
ラベルプリンター本体の電源が入った状態を確認のうえ、【次へ】をクリック
※電源が入っていない状態では、インストールが完了できませんのでご注意ください。
「インストールが完了しました」画面が表示後は【OK】をクリックし、最後に確認のメッセージに対しては【完了】をクリックして有線接続の設定は完了です。
8Bluetooth接続の場合
プリンターの接続方式を選択する項目では、「Bluetooth接続」を選択のうえ、【次へ】をクリック
Bluetooth接続のドライバーインストールの場合は、引き続き以下の手順に沿って設定します。
9各機器のBluetooth接続前の設定確認
画面に表示されたPCとラベルプリンター本体についてそれぞれBluetooth機能がONになっているかどうか確認します
10プリンター本体のBluetooth機能の確認
①「Menu」を何度かクリック
②【Bluetooth 6/7】の画面で「OK」をクリック
③「▲▼」をクリックし【Bluetooth(On/Off)】に合わせて「OK」をクリック
④【Bluetooth(On/Off)】で【オン】になっているか確認する。
なっていない場合は【オン】にする
11PCのBluetooth機能の確認
PCを起動後、【Windows】マークから【設定】をクリックし、【Bluetoothとデバイス】をクリックし、【Bluetooth】が『オン』になっている状況を確認します。
12Bluetooth設定の確認済チェック
【はい、確認しました】にチェックをつけ、【次へ】をクリック
13Bluetoothデバイスの確認
デバイス追加の画面が表示には『QL-820NWB』をクリック
14PC画面に以下のようなメッセージが表示された場合
『パスコードを比べてください。QL-820NWB●●のパスコードは、これと一致していますか？』
PCに表示されたコードとラベルプリンター機器本体の表示コード『Bluetoothパスワード』一致しているかどうか確認のうえ、一致していれば【はい】をクリック。
ラベルプリンター本体の表示確認
15インストール完了
「ドライバーのインストールが完了しました。」と表示後は、【完了】をクリックし、インストール完了です。
【Bluetooth接続の場合】Bluetooth接続ができないとき
1再度PCにラベルプリンター機器の接続認識
PCを起動後、【Windows】マークから【設定】をクリックし、【Bluetoothとデバイス】をクリックし、【Bluetooth】が『オン』になっている状況を確認します。
2プリンターにデバイス追加
【Windows】マークより【設定】＞【Bluetoothとデバイス】において、「デバイス」にある【デバイスの追加】ボタンをクリック
3デバイスを追加
【Bluetooth】をクリック
4デバイス名を選択
接続対象のプリンター検索が検索されます。
しばらく後に表示された接続対象のプリンター「QL-820NWB●●」をクリックし、【デバイスの追加】ボタンをクリック。
※表示されない際は、一つ前の「デバイスを追加」で「その他すべて」で検索してください。
5PC画面に以下のようなメッセージが表示された場合
『パスコードを比べてください。QL-820NWB●●のパスコードは、これと一致していますか？』
PCに表示されたコードとラベルプリンター機器本体の表示コード『Bluetoothパスワード』一致しているかどうか確認のうえ、一致していれば【はい】をクリック。
ラベルプリンター本体の表示確認
6接続完了
接続が完了すると、次のように接続されたプリンター名が表示されます。
ワンポイントアドバイス
Bluetooth接続ができない場合は以下ヘルプガイドをご参照ください。
▼Bluetooth接続ができない
https://help.recore-pos.com/archives/11238
Step6：【必須】ReCOREコネクターの詳細設定
1ReCOREコネクター起動からファイルの選択
①ReCOREコネクターを起動
②「詳細設定」ダブルクリック
③「ラベルファイル（デフォルト）」の横にある「ファイル選択」をクリック
④ラベル種類の選択とReCOREコネクター詳細設定の確認で確認したファイルを選択する
⑤ファイルが反映されていることを確認して「開く」をクリック
※③～⑤を繰り返し行い、「ラベルファイル（プライスタグ）」もご設定ください。
2選択したファイルの確認
・選択したフィルが反映されているかを確認する
・右上の「×」をクリックし詳細設定完了
Step5：【必須】テスト印刷
1ReCOREコネクターの起動
ReCOREコネクターをクリックして起動します。
2ラベルプリンターのテスト印刷
【ラベルプリンター】項より利用機器名『[Brother] Brother QL-820NWB』または『[Brother] Brother QL-800』を選択のうえ、【テスト印刷】をクリック
3テスト印刷結果
テスト印字が出力されれば、設定完了です。
ラベルプリンターに関連した設定やエラー対応
| No | 事象 | ヘルプガイド名称 | ヘルプガイドURL |
|---|---|---|---|
| 1 | Bluetooth接続ができない・有線ケーブル接続したい | 周辺機器セットアップマニュアル | 詳しく見る |
| 2 | Bluetooth接続時の確認事項 | 周辺機器セットアップ時のチェックリスト（ラベルプリンター、レシートプリンター） | 詳しく見る |
| 3 | 商品ラベル（在庫ラベル）を用紙のタイプに合わせて設定する方法 | 商品ラベルの種類について | 詳しく見る |
| 4 | ラベルプリンターでエラーが表示される | ラベルプリンター からラベルを印刷しようとするとエラーが表示されます | 詳しく見る |
| 5 | 一度接続したBluetooht接続ができなくなったとき | Bluetooth対応のラベルプリンター接続が切れたとき | 詳しく見る |
| 6 | 印刷エラー | ラベルプリンター印刷時に表示されるエラー「赤黒用紙が入っています。」というエラーメッセージが表示されます。 | 詳しく見る |
| 7 | 印刷エラー | ラベルやレシート印刷時に「ReCOREコネクターが起動していません」と表示される場合の対応方法 | 詳しく見る |
| 8 | 印刷エラー | ラベルプリンター印刷時に表示されるエラー「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。」というエラーメッセージが表示されます。 | 詳しく見る |
| 9 | 印刷エラー | ラベルプリンター印刷エラー「’System._ComObject’のCOMオブジェクトをインターフェイス型’bpac.Document’にキャストできません。～」の対処法 | 詳しく見る |
| 10 | 印刷エラー | ラベルプリンター印刷時に表示されるエラー「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。」というエラーメッセージが表示されます。 | 詳しく見る |
| 11 | 印刷エラー | ラベルプリンター印刷時に表示されるエラー「指定の用紙サイズは印刷できません。」というエラーメッセージが表示されます。 | 詳しく見る |
| 12 | 印刷エラー | 印刷エラー「ラベルファイルが見つかりません」 | 詳しく見る |
| 13 | ラベル用紙 | ラベル用紙のサイズを判別する方法 | 詳しく見る |
| 14 | ラベル用紙 | ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について | 詳しく見る |
| 15 | ラベル用紙 | ReCOREコネクターの詳細設定でラベルファイルを設定する手順 | 詳しく見る |
| 16 | ラベル用紙 | P-Touch-Editorを用いたラベルファイルの編集方法 | 詳しく見る |
解説は以上です。
エラーが解決されない。または機器が正常に動かない場合
お手数ではございますが、ReCOREのチャットよりお問合せください。
お問合せの際は、以下をご確認のうえお問合せをお願いします。
・機器名
・機器の接続状況（有線接続 or Bluetooth接続）
・各機器への操作や設定状況
・エラー内容
なお、複数のPCへ設定を行う場合は、各PCにおける上記状況をお知らせください。
不明な点がございましたら、ReCOREのヘルプチャットよりお問合せください。
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