ラベルプリンター印刷時に表示されるエラー「’System._ComObject’のCOMオブジェクトをインターフェイス型’bpac.Document’にキャストできません。～」というエラーメッセージが表示されます。

以下のような事象が確認される場合の対応方法を記載しますのでご参照ください。

ReCOREからラベルを印刷しようとすると「エラーが発生しました」と表示される

画像のようなエラーが表示される場合は以下の2点を実施ください。

①ReCOREコネクターの再インストール

②ラベルプリンターの機種別ドライバの再インストール

①ReCOREコネクターの再インストール

ReCOREコネクターの再インストールの手順につきましては、PCの「設定>アプリ」より「ReCORE」と検索し、表示されたアプリのアンインストールを実施ください。

その後、以下のURLより再インストールをお試しください。

http://recore-connector.s3-website-ap-northeast-1.amazonaws.com/

また、印刷時にエラーが表示される場合の対応方法は以下のヘルプガイドに詳細を記載しておりますのでご参照ください。

▼ラベルプリンター トラブルシューティングまとめ

https://help.recore-pos.com/archives/15970

②ラベルプリンターのプリンタードライバーの再インストール

ラベルプリンターの機種別プリンタードライバのインストール手順については以下のヘルプガイドをご参照のうえ、インストールを実施ください。

・QL-800のプリンタードライバー

「bsq16aw170bjpn.exe」

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10011/

・QL-820NWBのプリンタードライバー

「bsq16aw190cjpn.exe」

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql820nwbjp&os=10069

周辺機器セットアップマニュアル

以上となります。

解消されない場合や、ご不明点がございましたら弊社サポート窓口までお問い合わせください。