ECの受注管理とダッシュボードや経理レポートのECの販売合計金額が一致しません

受注管理画面の販売合計金額と、ダッシュボードや経理レポートの販売合計金額が一致しない場合、ReCORE側とモール側の消費税設定が異なっている可能性があります。

ダッシュボードや経理レポートの販売合計金額は、ReCOREの【EC＞受注管理】画面の【エクスポート(EC受注詳細)】より出力されるデータを元に次のような計算式で算出されています。

ReCORE側とモール側の消費税設定の確認方法は以下となります。

ReCORE側の消費税設定の確認方法

【設定>本部設定】より「消費税設定」の「商品価格税」より設定の確認をお願いします。

モール側の消費税設定を変更する場合

モールにより設定方法が異なるため、モール側へお問い合わせをお願いします。

上記の手順にてReCORE側とモール側の消費税設定を確認し、販売時の設定が異なっていた場合、税計算が異なるため金額に差異が発生いたします。

今後、金額を一致させるために消費税設定を統一される場合、消費税設定は全社共通の設定となりますので必ず社内でご確認のうえ、変更を行ってください。

こちらご不明な点がございましたらチャットにてお問合せください。