よくある質問

• レジ締め（本締め）を完了時にエラーメッセージが表示されました。対処方法をお教えください。

• ラベル用紙のサイズを判別する方法

• 「無効」になったECアカウントへの対応方法

• データのインポート操作時エラー「●行目.attribute.janに正しい形式を指定してください」

• ReCOREコネクターのインストールができません

• ReCORE周辺機器　トラブルシューティングまとめ

• 店頭買取の見積書や売買契約書のフッターには、なにを入力すればいいですか。

• レジ開けの金額を間違えたので訂正したい

• エラー「権限がありません」と表示され操作できません

• 仮会員や登録された会員の削除はできますか

• ラベルプリンター（QL-800/QL-820）の電源が一定時間すると勝手に落ちている

• 「レジ袋・工賃・送料」など販売して売上計上したい

• ReCOREに在庫を登録する方法について

• 在庫ラベルと商品ラベルの違いは何ですか

• ラベルプリンター印刷時に表示されるエラー「赤黒用紙が入っています。」というエラーメッセージが表示されます。

• ReCOREの設定内容を変更したい（決済方法・コンディションタグ・入出金管理項目・レジID・店舗名・グレード）

• ReCOREログインのパスワード設定について

• 「既にレジ開けが行われています」が表示される場合の対応方法

• 消費税の小数点以下はどの設定で算出されますか

• ダッシュボードに表示される金額は、「税込」ですか「税抜」ですか。

エラーについて

• メルカリ出品エラー「FAILED_PRECONDITION 価格更新に失敗しました」の対処法

• メルカリ出品エラー「DEADLINE_EXCEEDED」の対処法

• ヤフオク出品エラー「再出品に失敗しました」の対処方法

• LINEメッセージが送信できない

基本操作について

• 複数個ある同カタログ商品を別々の在庫として管理したい

• PD/IT画像プレースホルダーを挿入とは何ですか

• 店舗内で特定の期間にある商品がどれだけ販売されたか確認したい

• 販売確定した商品の原価を確認したい

カスタム設定について

• 前回の出品カテゴリで各モールのカテゴリを指定する

• ReCOREで発行できる請求書や見積書をメール等で送りたい

• 自動出品ルールを作成後に自動で出品されないのはなぜ

• 在庫が修理で販売できない期間どのように管理したらいいですか

基本設定について

• 在庫の販売価格を一括で変更する方法

• ReCOREログインのパスワード設定について

• 差分商品の確認作業において月を跨いでも問題ありませんか

• ReCOREの契約内容を変更したい（追加・解約）

表示について

• 出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。

• ECの受注管理とダッシュボードや経理レポートのECの販売合計金額が一致しません

• 返品するとダッシュボードや経理レポートにはどのように反映されますか

• 付与されるポイント算出方法を知りたい

よくある質問

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Number of files is upper limit」「Number of the folders upper limit」「出品に失敗しました。Image size Error(Capacity)」の対処法

• 楽天出品エラー「入力値が不正です」「【商品番号】の値は既に存在しています」の対処法

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Unsupported format Error」の対処法

• ヤフオク!の仕様一覧

よく閲覧されている記事

• 周辺機器セットアップマニュアル

• ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について

• 複合機本体にエラー「スキャナーエラーが発生しました。100016」が表示された場合の対応方法

• JT-VT10（クレジットカード/電子マネー決済端末）との連携操作