ヘルプ > EC > 出品 > ヤフオク出品エラー「出品に失敗しました。システムエラーです」の対応方法

ヤフオク出品エラー「出品に失敗しました。システムエラーです」の対応方法

  • 公開日:2024年06月04日
  • 更新日:2024年08月09日

ヤフオク出品操作後に【出品リスト】画面で出品ステータス『エラー』と表示され、出品の詳細画面の「エラー履歴」に以下のエラーが表示された場合の原因と対応方法を解説します。

エラー『出品に失敗しました。システムエラーです』

 

対象メニュー

原因①出品画像により出品できない可能性

ワンポイントアドバイス

ヤフオク出品時、指定されている画像サイズの縦横比率が大幅に異なる場合は、ヤフオクのAPI仕様により出品することができません。

ただし、ヤフオクの管理画面であるストアクリエイターProの競りナビからは問題なく出品可能です

対応方法

以下に対応方法を記載いたしますのでご参照ください。

1出品詳細画面を表示

【出品リスト】を開き、「詳細を表示」をクリックします。

1.ReCOREよりヤフオクへ出品操作時、画像を添付せずに出品します。

2.ReCOREより出品後、ヤフオクの管理画面(ストアクリエイターPro)より出品データの編集から画像を追加し、出品時の添付画像のサイズ・ファイル形式・縦横比率の大幅な差がないかなどご確認ください。

2出品を更新

表示された画面の最下部にスクロールし「保存して出品を更新する」をクリックします。

3出品ステータスの確認

【出品リスト】より出品ステータスが「出品中」となっていれば解消です。

原因②ヤフオク側における処理が混雑している可能性

ワンポイントアドバイス

ヤフオク側にアクセスが集中したことで、ヤフオクのシステム全体に負荷がかかり出品処理が完了できない状態

対応方法

以下に対応方法を記載いたしますのでご参照ください。

1出品詳細画面を表示

【出品リスト】を開き、「詳細を表示」をクリックします。

2出品を更新

表示された画面の最下部にスクロールし「保存して出品を更新する」をクリックします。

3出品ステータスの確認

【出品リスト】より出品ステータスが「出品中」となっていれば解消です。

※引き続きエラーとなる場合は改めて時間をおいてから②の操作をお試しください。

以上となります。

ご不明な点がございましたらサポート窓口までお問い合わせください。

この記事は役に立ちましたか?

ご意見ありがとうございます!