よくある質問

• 複合機から書類の印刷ができない場合の対応方法（推奨機器、推奨外機器）

• ReCOREとは？

• 買取・仕入ケース確定後にケース内容を修正することはできますか

• 身分証読み込みの際に表示される各ボタンについて

• KPI「買取・販売分析」画面に表示される回転数や交叉比率の計算式を教えてください。

• エラー「調整できない在庫があります」が表示され棚卸し確定できない

• 【丸め処理 (買取)】項目に各設定をした場合、店頭買取の買取金額に対して消費税額や原価は、どのように算出されているのでしょうか。

• キャッシュドロアーのエラー「Could not complete processing within the specified period」と表示される場合の対応方法

• Bluetooth接続ができない

• 一般仕入画面にて金額入力時に誤差が生じるのですが対処法は？

• 「SetupPOSの処理に失敗しました。変更した内容は保存されません。」と表示されます。

• レシートを再発行したい

• ReCOREから商品ラベルを印刷しようとするとエラーが表示されます

• 各ECモールに対する送料を全国と特定地域で分ける方法を教えてください。

• PD/IT画像プレースホルダーを挿入とは何ですか

• EC出品ステータスが「処理中」のまま変わらない

• お客様を重複して会員登録した場合の対応方法

• ECアカウント停止通知は、どのように対応すればよいですか

• 在庫操作画面で現在庫数『0』と表示され処理できない

• 棚卸操作で在庫のバーコードを読み取り保存すると「特定できません」と表示されるのはなぜ

エラーについて

• メルカリ出品エラー「FAILED_PRECONDITION 価格更新に失敗しました」の対処法

• メルカリ出品エラー「DEADLINE_EXCEEDED」の対処法

• ヤフオク出品エラー「再出品に失敗しました」の対処方法

• LINEメッセージが送信できない

基本操作について

• 複数個ある同カタログ商品を別々の在庫として管理したい

• PD/IT画像プレースホルダーを挿入とは何ですか

• 店舗内で特定の期間にある商品がどれだけ販売されたか確認したい

• 販売確定した商品の原価を確認したい

カスタム設定について

• 前回の出品カテゴリで各モールのカテゴリを指定する

• ReCOREで発行できる請求書や見積書をメール等で送りたい

• 自動出品ルールを作成後に自動で出品されないのはなぜ

• 在庫が修理で販売できない期間どのように管理したらいいですか

基本設定について

• 在庫の販売価格を一括で変更する方法

• ReCOREログインのパスワード設定について

• 差分商品の確認作業において月を跨いでも問題ありませんか

• ReCOREの契約内容を変更したい（追加・解約）

表示について

• 出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。

• ECの受注管理とダッシュボードや経理レポートのECの販売合計金額が一致しません

• 返品するとダッシュボードや経理レポートにはどのように反映されますか

• 付与されるポイント算出方法を知りたい

よくある質問

• メルカリ出品エラー「FAILED_PRECONDITION 価格更新に失敗しました」の対処法

• メルカリ出品エラー「DEADLINE_EXCEEDED」の対処法

• ヤフオク出品エラー「再出品に失敗しました」の対処方法

• LINEメッセージが送信できない

よく閲覧されている記事

• 周辺機器セットアップマニュアル

• ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について

• JT-VT10（クレジットカード/電子マネー決済端末）との連携操作

• 現金管理を行う（レジ締め作業・レジ入出金管理）