よくある質問

• 同カタログ・同グレードのグロス管理商品で複数の在庫ITコードを統一するにはどうしたらいいか

• エラー「調整できない在庫があります」が表示され棚卸し確定できない

• バーコードの読み込みをカーソルを合わせなくてもいいようにしたい

• 買取・仕入ケース確定後にケース内容を修正することはできますか

• 身分証読み込みの際に表示される各ボタンについて

• キャッシュドロアーのエラー「Could not complete processing within the specified period」と表示される場合の対応方法

• 複合機から書類の印刷ができない場合の対応方法（推奨機器、推奨外機器）

• 【丸め処理 (買取)】項目に各設定をした場合、店頭買取の買取金額に対して消費税額や原価は、どのように算出されているのでしょうか。

• KPI「買取・販売分析」画面に表示される回転数や交叉比率の計算式を教えてください。

• 「SetupPOSの処理に失敗しました。変更した内容は保存されません。」と表示されます。

• ReCOREとは？

• ラベルプリンター印刷時に表示されるエラー「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。」というエラーメッセージが表示されます。

• 各ECモールに対する送料を全国と特定地域で分ける方法を教えてください。

• ラベルプリンター印刷エラー「’System._ComObject’のCOMオブジェクトをインターフェイス型’bpac.Document’にキャストできません。～」の対処法

• お客様を重複して会員登録した場合の対応方法

• レシートを再発行したい

• 一般仕入画面にて金額入力時に誤差が生じるのですが対処法は？

• ECアカウント停止通知は、どのように対応すればよいですか

• 「レジIDが設定されていません」と表示される場合の対応方法

• レシート用紙のヘッダー・フッター部分が右詰めになってしまう/？？？？？と印字（文字化け）されてしまう

エラーについて

• メルカリ出品エラー「FAILED_PRECONDITION 価格更新に失敗しました」の対処法

• メルカリ出品エラー「DEADLINE_EXCEEDED」の対処法

• ヤフオク出品エラー「再出品に失敗しました」の対処方法

• LINEメッセージが送信できない

基本操作について

• 複数個ある同カタログ商品を別々の在庫として管理したい

• PD/IT画像プレースホルダーを挿入とは何ですか

• 店舗内で特定の期間にある商品がどれだけ販売されたか確認したい

• 販売確定した商品の原価を確認したい

カスタム設定について

• 前回の出品カテゴリで各モールのカテゴリを指定する

• ReCOREで発行できる請求書や見積書をメール等で送りたい

• 自動出品ルールを作成後に自動で出品されないのはなぜ

• 在庫が修理で販売できない期間どのように管理したらいいですか

基本設定について

• 在庫の販売価格を一括で変更する方法

• ReCOREログインのパスワード設定について

• 差分商品の確認作業において月を跨いでも問題ありませんか

• ReCOREの契約内容を変更したい（追加・解約）

表示について

• 出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。

• ECの受注管理とダッシュボードや経理レポートのECの販売合計金額が一致しません

• 返品するとダッシュボードや経理レポートにはどのように反映されますか

• 付与されるポイント算出方法を知りたい

よくある質問

• ログイン制限に関するよくあるご質問について

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Number of files is upper limit」「Number of the folders upper limit」「出品に失敗しました。Image size Error(Capacity)」の対処法

• 楽天出品エラー「入力値が不正です」「【商品番号】の値は既に存在しています」の対処法

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Unsupported format Error」の対処法

よく閲覧されている記事

• 周辺機器セットアップマニュアル

• ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について

• 複合機本体にエラー「スキャナーエラーが発生しました。100016」が表示された場合の対応方法

• JT-VT10（クレジットカード/電子マネー決済端末）との連携操作