どんなことでお困りですか?
よくある質問
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KPI「在庫分析」画面の現在庫高に表示されるクラスA〜Cについて教えてください。
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買取・仕入ケース確定後に原価を修正することはできますか。
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【丸め処理 (買取)】項目に各設定をした場合、店頭買取の買取金額に対して消費税額や原価は、どのように算出されているのでしょうか。
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一般仕入画面にて金額入力時に誤差が生じるのですが対処法は?
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【通信エラー】となりログインできません。
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ReCOREから商品ラベルを印刷しようとするとエラーが表示されます
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エラー「調整できない在庫があります」が表示され棚卸し確定できない
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キャンセルが発生した場合、ReCORE側でキャンセル操作を行う必要がありますか?
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KPI「買取・販売分析」画面に表示される回転数や交叉比率の計算式を教えてください。
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ECモールで変更した設定内容が、ReCOREのEC出品待ち画面・EC出品テンプレートに反映されていない
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Amazonの受注情報に住所などのお客様情報が消えている
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エラーがでて身分証のスキャンできません。
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ECアカウント停止通知は、どのように対応すればよいですか
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棚卸操作で在庫のバーコードを読み取り保存すると「特定できません」と表示されるのはなぜ
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楽天で購入者が注文をキャンセルされた場合、ReCOREに情報は正確に反映されますか。
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お客様を重複して会員登録した場合の対応方法
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併売時には店頭とECの金額は連動しますか
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スタッフ切替ができません。
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【一般仕入】仕入商品のインポートできる件数を教えてください
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【宅配買取】当社で用意している申し込みフォームをReCOREと連動させることはできますか。