よくある質問

• キャッシュドロアーのエラー「Could not complete processing within the specified period」と表示される場合の対応方法

• まとめて買取した商品を同じカタログで個別管理したい

• レシートを再発行したい

• 「SetupPOSの処理に失敗しました。変更した内容は保存されません。」と表示されます。

• 在庫操作画面で現在庫数『0』と表示され処理できない

• 【宅配買取】申し込みフォームのカスタマイズ方法を教えてください

• 【宅配買取】SMSやメールで送信する際に、文言等は変更できますか。

• 買取商品の一部だけ在庫ラベル発行をしない機能はありますか

• EC出品ステータスが「処理中」のまま変わらない

• 【会員アプリ登録QRを印刷】は何をするためのボタンですか

• 分割操作で「原価に差異があります」と表示される場合の対応方法

• 店頭買取の小計調整は原価にどう反映されますか

• 各ECモールに対する送料を全国と特定地域で分ける方法を教えてください。

• 返品するとダッシュボードや経理レポートにはどのように反映されますか

• 棚卸し確定後の詳細を確認する方法について

• 登録されたスタッフを削除できますか

• 「倉庫」にある在庫を店頭販売で販売やECへ出品したい

• 複数商品にクーポンを適用し販売したのですが、KPIの金額にズレが生じます。

• EC出品について決済終了後、金額の変更はできますか

• 在庫を誤って廃棄してしまったとき、元に戻せますか

エラーについて

• ラベルプリンター印刷時に表示されるエラー「’System._ComObject’のCOMオブジェクトをインターフェイス型’bpac.Document’にキャストできません。～」というエラーメッセージが表示されます。

• ラベルプリンター印刷時に表示されるエラー「指定の用紙サイズは印刷できません。」というエラーメッセージが表示されます。

• ラベルプリンター印刷時に表示されるエラー「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。」というエラーメッセージが表示されます。

• レシートプリンター印刷時に「オブジェクト参照がオブジェクトインスタンスに設定されていません」と表示されます。

基本操作について

• 複数個ある同カタログ商品を別々の在庫として管理したい

• PD/IT画像プレースホルダーを挿入とは何ですか

• EC出品時に既にカテゴリが表示されているのはなぜですか

• 店舗内で特定の期間にある商品がどれだけ販売されたか確認したい

基本設定について

• 在庫の販売価格を一括で変更する方法

• ReCOREログインのパスワード設定について

• 差分商品の確認作業において月を跨いでも問題ありませんか

• ReCOREの契約内容を変更したい（追加・解約）

カスタム設定について

• ReCOREで発行できる請求書や見積書をメール等で送りたい

• 自動出品ルールを作成後に自動で出品されないのはなぜ

• 在庫が修理で販売できない期間どのように管理したらいいですか

• 【会員アプリ登録QRを印刷】は何をするためのボタンですか

表示について

• 出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。

• ECの受注管理とダッシュボードや経理レポートのECの販売合計金額が一致しません

• 返品するとダッシュボードや経理レポートにはどのように反映されますか

• 付与されるポイント算出方法を知りたい

よくある質問

• ラベルプリンター印刷時に表示されるエラー「’System._ComObject’のCOMオブジェクトをインターフェイス型’bpac.Document’にキャストできません。～」というエラーメッセージが表示されます。

• ラベルプリンター印刷時に表示されるエラー「指定の用紙サイズは印刷できません。」というエラーメッセージが表示されます。

• ラベルプリンター印刷時に表示されるエラー「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。」というエラーメッセージが表示されます。

• ラベルプリンター トラブルシューティングまとめ

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• ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について

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