よくある質問

• 棚卸操作で在庫のバーコードを読み取り保存すると「特定できません」と表示されるのはなぜ

• 在庫の販売価格を一括で変更する方法

• キャンセルが発生した場合、ReCORE側でキャンセル操作を行う必要がありますか？

• レシート用紙のヘッダー・フッター部分が右詰めになってしまう/？？？？？と印字（文字化け）されてしまう

• ECモールで変更した設定内容が、ReCOREのEC出品待ち画面・EC出品テンプレートに反映されていない

• 受注管理画面で商品のステータスが『その他』となる場合は？

• 在庫を誤って廃棄してしまったとき、元に戻せますか

• ラベルプリンター印刷時に表示されるエラー「本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しません。」というエラーメッセージが表示されます。

• ダッシュボード・経理レポートに各処理の金額が反映されるタイミングを知りたい

• データのインポート操作時エラー「通信に失敗しました」

• 店頭買取の小計調整は原価にどう反映されますか

• エラーがでて身分証のスキャンできません。

• 「倉庫」にある在庫を店頭販売で販売やECへ出品したい

• 分割操作で「原価に差異があります」と表示される場合の対応方法

• スタッフ切替ができません。

• 返品するとダッシュボードや経理レポートにはどのように反映されますか

• 「レジIDが設定されていません」と表示される場合の対応方法

• レシートプリンター印刷時に表示されるエラー「the information is not described in XML.」というエラーメッセージが表示されます。

• メルカリ出品エラー「FORBIDDEN　出品に失敗しました。request could not be processed due to permission denied」などの対処法

• 楽天で購入者が注文をキャンセルされた場合、ReCOREに情報は正確に反映されますか。

エラーについて

• メルカリ出品エラー「FAILED_PRECONDITION 価格更新に失敗しました」の対処法

• メルカリ出品エラー「DEADLINE_EXCEEDED」の対処法

• ヤフオク出品エラー「再出品に失敗しました」の対処方法

• LINEメッセージが送信できない

基本操作について

• 複数個ある同カタログ商品を別々の在庫として管理したい

• PD/IT画像プレースホルダーを挿入とは何ですか

• 店舗内で特定の期間にある商品がどれだけ販売されたか確認したい

• 販売確定した商品の原価を確認したい

カスタム設定について

• 前回の出品カテゴリで各モールのカテゴリを指定する

• ReCOREで発行できる請求書や見積書をメール等で送りたい

• 自動出品ルールを作成後に自動で出品されないのはなぜ

• 在庫が修理で販売できない期間どのように管理したらいいですか

基本設定について

• 在庫の販売価格を一括で変更する方法

• ReCOREログインのパスワード設定について

• 差分商品の確認作業において月を跨いでも問題ありませんか

• ReCOREの契約内容を変更したい（追加・解約）

表示について

• 出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。

• ECの受注管理とダッシュボードや経理レポートのECの販売合計金額が一致しません

• 返品するとダッシュボードや経理レポートにはどのように反映されますか

• 付与されるポイント算出方法を知りたい

よくある質問

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Number of files is upper limit」「Number of the folders upper limit」「出品に失敗しました。Image size Error(Capacity)」の対処法

• 楽天出品エラー「入力値が不正です」「【商品番号】の値は既に存在しています」の対処法

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Unsupported format Error」の対処法

• ヤフオク!の仕様一覧

よく閲覧されている記事

• 周辺機器セットアップマニュアル

• ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について

• JT-VT10（クレジットカード/電子マネー決済端末）との連携操作

• 複合機本体にエラー「スキャナーエラーが発生しました。100016」が表示された場合の対応方法