よくある質問

• 併売時には店頭とECの金額は連動しますか

• まとめて買取した商品を同じカタログで個別管理したい

• 棚卸し確定後の詳細を確認する方法について

• 【宅配買取】申し込みフォームのカスタマイズ方法を教えてください

• 【宅配買取】当社で用意している申し込みフォームをReCOREと連動させることはできますか。

• 実在庫はあるのに販売商品は『データが見つかりません』と表示され販売できない

• 【会員アプリ登録QRを印刷】は何をするためのボタンですか

• 【宅配買取】SMSやメールで送信する際に、文言等は変更できますか。

• Shopify出品エラー「在庫数のセットに失敗しました。0: Location is deactivated」の対処方法

• 買取商品の一部だけ在庫ラベル発行をしない機能はありますか

• 誤って入質したケースを削除したい

• 登録されたスタッフを削除できますか

• 営業中にレジ内の釣り銭を追加する方法

• ReCOREで発行できる請求書や見積書をメール等で送りたい

• EC同期設定を変更したらすぐ反映されますか

• 複数商品にクーポンを適用し販売したのですが、KPIの金額にズレが生じます。

• 出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。

• 販売確定した商品の原価を確認したい

• ECの送料・支払手数料などは計上されますか

• EC出品について決済終了後、金額の変更はできますか

エラーについて

• メルカリ出品エラー「FAILED_PRECONDITION 価格更新に失敗しました」の対処法

• メルカリ出品エラー「DEADLINE_EXCEEDED」の対処法

• ヤフオク出品エラー「再出品に失敗しました」の対処方法

• LINEメッセージが送信できない

基本操作について

• 複数個ある同カタログ商品を別々の在庫として管理したい

• PD/IT画像プレースホルダーを挿入とは何ですか

• 店舗内で特定の期間にある商品がどれだけ販売されたか確認したい

• 販売確定した商品の原価を確認したい

カスタム設定について

• 前回の出品カテゴリで各モールのカテゴリを指定する

• ReCOREで発行できる請求書や見積書をメール等で送りたい

• 自動出品ルールを作成後に自動で出品されないのはなぜ

• 在庫が修理で販売できない期間どのように管理したらいいですか

基本設定について

• 在庫の販売価格を一括で変更する方法

• ReCOREログインのパスワード設定について

• 差分商品の確認作業において月を跨いでも問題ありませんか

• ReCOREの契約内容を変更したい（追加・解約）

表示について

• 出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。

• ECの受注管理とダッシュボードや経理レポートのECの販売合計金額が一致しません

• 返品するとダッシュボードや経理レポートにはどのように反映されますか

• 付与されるポイント算出方法を知りたい

よくある質問

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Number of files is upper limit」「Number of the folders upper limit」「出品に失敗しました。Image size Error(Capacity)」の対処法

• 楽天出品エラー「入力値が不正です」「【商品番号】の値は既に存在しています」の対処法

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Unsupported format Error」の対処法

• ヤフオク!の仕様一覧

よく閲覧されている記事

• 周辺機器セットアップマニュアル

• ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について

• JT-VT10（クレジットカード/電子マネー決済端末）との連携操作

• 複合機本体にエラー「スキャナーエラーが発生しました。100016」が表示された場合の対応方法