よくある質問

• 「倉庫」にある在庫を店頭販売で販売やECへ出品したい

• 【会員アプリ登録QRを印刷】は何をするためのボタンですか

• スタッフ切替ができません。

• ReCOREの契約内容を変更したい（追加・解約）

• Shopify出品エラー「在庫数のセットに失敗しました。0: Location is deactivated」の対処方法

• まとめて買取した商品を同じカタログで個別管理したい

• ReCOREで発行できる請求書や見積書をメール等で送りたい

• 併売時には店頭とECの金額は連動しますか

• 【宅配買取】申し込みフォームのカスタマイズ方法を教えてください

• ラベルプリンター トラブルシューティング

• 楽天で購入者が注文をキャンセルされた場合、ReCOREに情報は正確に反映されますか。

• 【宅配買取】当社で用意している申し込みフォームをReCOREと連動させることはできますか。

• 出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。

• 営業中にレジ内の釣り銭を追加する方法

• 【宅配買取】SMSやメールで送信する際に、文言等は変更できますか。

• 登録されたスタッフを削除できますか

• 複合機PX-M-885F、PX-M-887Fでのスキャナー利用時に表示されるエラー「初期化に失敗しました」の対応方法

• ECの送料・支払手数料などは計上されますか

• EC同期設定を変更したらすぐ反映されますか

• 買取商品の一部だけ在庫ラベル発行をしない機能はありますか

エラーについて

• メルカリ出品エラー「FAILED_PRECONDITION 価格更新に失敗しました」の対処法

• メルカリ出品エラー「DEADLINE_EXCEEDED」の対処法

• ヤフオク出品エラー「再出品に失敗しました」の対処方法

• LINEメッセージが送信できない

基本操作について

• 複数個ある同カタログ商品を別々の在庫として管理したい

• PD/IT画像プレースホルダーを挿入とは何ですか

• 店舗内で特定の期間にある商品がどれだけ販売されたか確認したい

• 販売確定した商品の原価を確認したい

カスタム設定について

• 前回の出品カテゴリで各モールのカテゴリを指定する

• ReCOREで発行できる請求書や見積書をメール等で送りたい

• 自動出品ルールを作成後に自動で出品されないのはなぜ

• 在庫が修理で販売できない期間どのように管理したらいいですか

基本設定について

• 在庫の販売価格を一括で変更する方法

• ReCOREログインのパスワード設定について

• 差分商品の確認作業において月を跨いでも問題ありませんか

• ReCOREの契約内容を変更したい（追加・解約）

表示について

• 出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。

• ECの受注管理とダッシュボードや経理レポートのECの販売合計金額が一致しません

• 返品するとダッシュボードや経理レポートにはどのように反映されますか

• 付与されるポイント算出方法を知りたい

よくある質問

• ログイン制限に関するよくあるご質問について

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Number of files is upper limit」「Number of the folders upper limit」「出品に失敗しました。Image size Error(Capacity)」の対処法

• 楽天出品エラー「入力値が不正です」「【商品番号】の値は既に存在しています」の対処法

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Unsupported format Error」の対処法

よく閲覧されている記事

• 周辺機器セットアップマニュアル

• 複合機本体にエラー「スキャナーエラーが発生しました。100016」が表示された場合の対応方法

• ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について

• JT-VT10（クレジットカード/電子マネー決済端末）との連携操作