楽天で購入者が注文をキャンセルされた場合、ReCOREに情報は正確に反映されますか。

こちらは同期されしばらく後にReCOREへ情報が反映されます。

但し、ReCOREの受注管理画面にて以下のステータスの場合は楽天側の操作は反映されませんのでご注意ください。

・出荷済み
・キャンセル済み
・処理中

上記ステータス以外にも関わらず情報が反映されない場合には、弊社窓口までお問い合わせください。

なお、ECモール管理画面より返品処理を行われた場合、ReCOREの経理レポートに数値は反映されませんのでご注意ください。

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受注・出荷について（EC全モール共通）
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