どんなことでお困りですか?
よくある質問
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買取・仕入した商品を返品しようとするとエラーが表示される
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出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。
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ECの送料・支払手数料などは計上されますか
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店頭買取の商品に表示される買/売推奨単価はどのように算出しているのか
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店頭販売・店頭買取の履歴を確認したい
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【宅配買取】買取した商品を返品することはできますか
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EC出品時に既にカテゴリが表示されているのはなぜですか
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販売確定した商品の原価を確認したい
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ECモール管理画面より配送方法・送料など設定変更(追加)がReCORE上に反映されません。
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店頭販売にクーポンを適用した場合、各商品にどう反映されますか
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棚卸しで差分調整した在庫の原価はどう変化しますか
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別々の受注を1つにまとめて出荷処理する方法(同梱発送)
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棚卸しにてデータのインポートを行うと、通信エラーで読み込みできません
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TAYSで表示される販売単価は、税込金額・税抜金額のどちらですか
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出品待ち画面に表示されている商品を検索することはできますか
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RMS上で行ったキャンセルの内容がReCORE上に反映されません。
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ECの送料を差し引いて返品処理を行うことはできますか
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ダッシュボードの金額は、どのタイミングの金額が表示されていますか。
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店頭販売・店頭買取の確定履歴・決済方法を確認したい
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ReCOREの契約内容を変更したい(追加・解約)