次のようなエラーが表示された場合、買取・仕入した商品において在庫操作をされたことにより返品できない可能性があります。

エラー詳細の確認方法は以下をご参照ください。

詳しくは、返品処理画面に表示された在庫コード（ITコード）をクリックのうえ、表示在庫の詳細画面の下部にある在庫履歴をご確認ください。

買取・仕入された商品に上記のような在庫操作をされた後には、返品操作を行うことができません。
※在庫操作とは、在庫の店間移動、振替、結合、分割、廃棄を指しますそのため、この場合は、返品されたい商品を【在庫リスト】画面より廃棄処理を行っていただくことを推奨します。

返金については、別途、経理ご担当者様へ状況を共有のうえ管理をお願いいたします。
なお、当該ケースの【ケースメモ】欄や処理日のレジ締めレポートの【メモ】には、後日把握していただきやすいように詳細状況のご記載をお願いいたします。

不明な点がございましたら、チャットにてお問合せください。