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受注管理画面で商品のステータスが「その他」となる場合は?

A.

受注管理画面より出品した商品のステータスが「その他」となっている場合、ヤフオク側でお客様ご自身で作成されたステータスを適用されている可能性がございます。

ReCOREではヤフオク側で予め用意されている下記四点のみがステータス反映の対象となります。

・未処理
・入金済み
・発送済み
・対応終了

そのため、それ以外のステータスをヤフオク側で適用されている場合には、お手数ですがヤフオク側よりステータスをご状況にあわせた上記いずれかのステータスに変更のうえ、受注管理画面より「再取得」の操作を行ってください。