エラーがでて身分証のスキャンできません。

下記画像のエラーメッセージが出てスキャンできない場合、ReCOREコネクターのバージョンが古い可能性がございます。

「エラーが発生しました　length and filesize do not match `’ @ error/bmp.c/ReadBMPImage/845」

ReCOREコネクターの「アップデート」項をクリックし、アップデートを行ってください。

なお「アップデート」項がない場合は、さらに古いタイプのコネクターの可能性がございます。

その場合には、お手数ですが次のページをご参照のうえ、コネクターの差し替えの対応をお願いいたします。

ReCOREコネクターのアップデート方法