買取・仕入ケース確定後にケース内容を修正することはできますか

買取・仕入など一度処理を確定されたものについては、不正防止の観点から削除・修正を行うことができません。

・買取金額・仕入金額（原価）

・顧客情報（会員紐づけ含む）

・本人確認

・決済金種

代替案として返品の操作を行い、再度買取・仕入操作を行っていただくことで事実上の操作のやり直しは可能です。

なお、宅配買取につきましては、返品機能のご用意がございませんので、該当ケースの【ケースメモ】欄に状況の記載します。

返品時には、各関連の【ケースメモ】欄に状況を記載の上、店舗内で共有や後日の確認がスムーズになります。

なお、返品を行う場合は下記2点にご注意ください。

・「ダッシュボード」、「経理レポート」に返品金額が計上される

・「ダッシュボード」、「経理レポート」、「KPI＞買取分析」に買取・仕入金額が二重で計上される

返品の操作方法については以下のヘルプガイドもご参照ください。

買取した商品を返品・返金をする

一般仕入した商品を返品・返金をする

以下は買取・仕入確定後に該当在庫に対して【在庫リスト】画面などから変更いただくことが

可能です。

確定後に変更された場合も、【KPI】メニューにおける「買取分析」には買取・仕入確定時の情報が変更されませんので、ご了承ください。

・カタログ

▼振替操作について

振替操作について

▼商品カタログについて

商品カタログについて

・販売金額

▼商品の売価変更を行う

商品の売価変更を行う

上記の点も考慮のうえ、対応方法をご検討ください。

ご不明点ございましたら、ヘルプチャットもご利用くださいませ。