お客様を重複して会員登録した場合の対応方法

①重複した会員の不要（今後利用されない）な会員情報のみステータスを『退会』に変更のうえ、今後も利用される『有効』な会員との区別することが可能です。

なお、ステータス変更後は、必ず【会員情報を更新する】ボタンをクリックして保存します。

②退会した会員コードに付与済みのポイントを『有効』な会員に加算する場合

会員詳細情報の【ポイント操作】から「加算」してコメントを記載します。

詳しい操作方法については、以下のヘルプガイド「会員ごとのポイント操作を行う」を参照ください。

▼ポイント付与率設定・会員のポイント操作について
https://help.recore-pos.com/archives/169#member

③買取・販売の画面では、会員コードの検索時に『有効』以外の情報も表示されますので、お手数ではございますが、『退会』の会員コードには、会員の詳細画面の一番下にある【会員メモ】欄に『名寄せ済みのため：利用不可』などを入力のうえ、【新規投稿】ボタンをクリックして情報を保存してください。

 

「会員メモ」を投稿されることで、誤って買取・販売の画面にて、利用されない会員コードをご選択された場合にも、画面の顧客情報欄に「会員メモ」の情報が吹き出しマークで表示されます。

買取・販売の確定処理される前に、必ず会員情報の選択に誤りがないか確認のうえ、正しい会員コードを指定して確定操作していただきますようお願いいたします。