キャッシュドロアーのエラー「Could not complete processing within the specified period」と表示される場合の対応方法
- 公開日:2023年06月26日
- 更新日:2023年11月28日
キャッシュドロアーの操作時に、以下のエラーが表示された場合の対応方法を記載しますのでご参照ください。
![](https://help.recore-pos.com/wp-content/uploads/2023/06/%E3%83%89%E3%83%AD%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC.png)
こちらはキャッシュドロワーの接続端子が、正しい位置に差し込まれていない場合に表示されます。
キャッシュドロワーの端子については、真ん中下部(画像赤枠参照)に差し込みをお願いいたします。
▼Tm-m30、Tm-m30Ⅱの場合
![](https://help.recore-pos.com/wp-content/uploads/2023/02/%E3%83%AC%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E7%B9%8B%E3%81%8E%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B.jpg)
▼Tm-m30Ⅲ-Hの場合
![](https://help.recore-pos.com/wp-content/uploads/2023/02/%E3%83%AC%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E9%85%8D%E7%B7%9A%E6%8E%A5%E7%B6%9A.jpg)
上記をご対応後に、接続されているPCとレシートプリンターを再起動のうえ、ReCOREコネクターを起動して、キャッシュドロアー項の【テスト開け】操作をお試しください。
なお、上記対応後も解消されないなどご不明な点がございましたら、
弊社サポート窓口までお問い合わせください。
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