よくある質問

• 棚卸しにてデータのインポートを行うと、通信エラーで読み込みできません

• RMS上で行ったキャンセルの内容がReCORE上に反映されません。

• 一般仕入・一般販売で特定の取引企業における月の売買金額を確認したい

• ReCOREより発行されるバーコードの種類は何ですか

• 宅配買取でお客様の査定承認済み後に、商品の一部返却が必要になった場合の対応方法

• 【宅配買取】振込先情報入力時に【入力値が不正です】というエラーメッセージが表示される

• 【宅配買取】査定完了後に送付されたURLを開くことができません

• 商品マスタよりカタログを選ぶとカテゴリが「その他」になるのはなぜ

• EC出品したあとに店間移動がしたい

• ヤフオクで繰り上げ入札があった場合の対応方法を教えてください

• データエクスポート後の生成完了メッセージが通知されません。

• 販売・買取における一定期間に返品した商品を確認したい

• 宅配買取の確定前に取引を中止（キャンセル）について

• ReCOREで使用する機器や用紙を購入したい

• 複数個ある同カタログ商品を別々の在庫として管理したい

• Amazonのセラーセントラル側でキャンセル操作を行うとReCOREに同期がされません。

• ヤフオク!の仕様一覧

• 経理レポートの在庫推移の金額は、税抜表示ですか。

• 預かり品や貸付額を一覧で確認したい

• 会員の販売履歴を確認する方法

エラーについて

• メルカリ出品エラー「FAILED_PRECONDITION 価格更新に失敗しました」の対処法

• メルカリ出品エラー「DEADLINE_EXCEEDED」の対処法

• ヤフオク出品エラー「再出品に失敗しました」の対処方法

• LINEメッセージが送信できない

基本操作について

• 複数個ある同カタログ商品を別々の在庫として管理したい

• PD/IT画像プレースホルダーを挿入とは何ですか

• 店舗内で特定の期間にある商品がどれだけ販売されたか確認したい

• 販売確定した商品の原価を確認したい

カスタム設定について

• 前回の出品カテゴリで各モールのカテゴリを指定する

• ReCOREで発行できる請求書や見積書をメール等で送りたい

• 自動出品ルールを作成後に自動で出品されないのはなぜ

• 在庫が修理で販売できない期間どのように管理したらいいですか

基本設定について

• 在庫の販売価格を一括で変更する方法

• ReCOREログインのパスワード設定について

• 差分商品の確認作業において月を跨いでも問題ありませんか

• ReCOREの契約内容を変更したい（追加・解約）

表示について

• 出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。

• ECの受注管理とダッシュボードや経理レポートのECの販売合計金額が一致しません

• 返品するとダッシュボードや経理レポートにはどのように反映されますか

• 付与されるポイント算出方法を知りたい

よくある質問

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Number of files is upper limit」「Number of the folders upper limit」「出品に失敗しました。Image size Error(Capacity)」の対処法

• 楽天出品エラー「入力値が不正です」「【商品番号】の値は既に存在しています」の対処法

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Unsupported format Error」の対処法

• ヤフオク!の仕様一覧

よく閲覧されている記事

• 周辺機器セットアップマニュアル

• ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について

• JT-VT10（クレジットカード/電子マネー決済端末）との連携操作

• 複合機本体にエラー「スキャナーエラーが発生しました。100016」が表示された場合の対応方法