よくある質問

• 買取単価や販売単価を0円にして買取することはできますか

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました Request data is wrong format」「Machine dependent characters cannot be registered.」の対処法

• RMS上で行ったキャンセルの内容がReCORE上に反映されません。

• 【宅配買取】振込先情報入力時に【入力値が不正です】というエラーメッセージが表示される

• 棚卸しにてデータのインポートを行うと、通信エラーで読み込みできません

• 【宅配買取】査定完了後に送付されたURLを開くことができません

• 宅配買取の確定前に取引を中止（キャンセル）について

• 楽天出品エラー「Invalid articleNumber is set.」の対処法

• 商品マスタよりカタログを選ぶとカテゴリが「その他」になるのはなぜ

• 一般仕入・一般販売で特定の取引企業における月の売買金額を確認したい

• データエクスポート後の生成完了メッセージが通知されません。

• EC出品したあとに店間移動がしたい

• ReCOREで使用する機器や用紙を購入したい

• 販売・買取における一定期間に返品した商品を確認したい

• メルカリ出品エラー「DEADLINE_EXCEEDED」の対処法

• 会員へ一括送信できるメールの上限はありますか

• Amazonのセラーセントラル側でキャンセル操作を行うとReCOREに同期がされません。

• 出荷エラー「ec_order_idは必ず指定してください。」

• 経理レポートの在庫推移の金額は、税抜表示ですか。

• カテゴリを削除しようとするとエラーが表示される

基本操作について

• 過去（特定日）における在庫一覧を確認したい

• 複数個ある同カタログ商品を別々の在庫として管理したい

• PD/IT画像プレースホルダーを挿入とは何ですか

• 店舗内で特定の期間にある商品がどれだけ販売されたか確認したい

エラーについて

• メルカリ出品エラー「FAILED_PRECONDITION 価格更新に失敗しました」の対処法

• メルカリ出品エラー「DEADLINE_EXCEEDED」の対処法

• ヤフオク出品エラー「再出品に失敗しました」の対処方法

• LINEメッセージが送信できない

カスタム設定について

• 前回の出品カテゴリで各モールのカテゴリを指定する

• ReCOREで発行できる請求書や見積書をメール等で送りたい

• 自動出品ルールを作成後に自動で出品されないのはなぜ

• 在庫が修理で販売できない期間どのように管理したらいいですか

基本設定について

• 在庫の販売価格を一括で変更する方法

• ReCOREログインのパスワード設定について

• 差分商品の確認作業において月を跨いでも問題ありませんか

• ReCOREの契約内容を変更したい（追加・解約）

表示について

• 出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。

• ECの受注管理とダッシュボードや経理レポートのECの販売合計金額が一致しません

• 返品するとダッシュボードや経理レポートにはどのように反映されますか

• 付与されるポイント算出方法を知りたい

よくある質問

• Shopify出品エラー「価格更新に失敗しました。バリアントが見つかりません」の対処法

• 過去（特定日）における在庫一覧を確認したい

• レシートプリンターのテスト印刷時に「値をNullにすることはできません。パラメーター名: device」と表示される時の対処法

• ログイン制限に関するよくあるご質問について

よく閲覧されている記事

• 周辺機器セットアップマニュアル

• 複合機本体にエラー「スキャナーエラーが発生しました。100016」が表示された場合の対応方法

• JT-VT10（クレジットカード/電子マネー決済端末）との連携操作

• ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について