よくある質問

• 誤った利入れ操作による流質期限を訂正したい

• 出荷エラー「ec_order_idは必ず指定してください。」

• カテゴリの追加や変更はできますか？

• カテゴリを削除しようとするとエラーが表示される

• 会員へ一括送信できるメールの上限はありますか

• ヤフオク出品エラー「出品に失敗しました。配送グループNoから配送方法が取得出来ません。」の対処方法

• Amazonへ併売している場合のキャンセル方法は？

• 入質中の商品を確認したい

• 一般仕入・一般販売の金額計上タイミングを教えてください。

• 在庫が修理で販売できない期間どのように管理したらいいですか

• 店頭買取にクーポンを適用した場合、各商品にどう反映されますか

• 自動出品ルールを作成後に自動で出品されないのはなぜ

• 買取・仕入後に一定期間を経過した商品を確認したい

• 【宅配買取】申し込みフォーム送信時に【通信に失敗しました】というエラーメッセージが表示されます

• 「スコープが一致しません」とエラーが表示されます。

• 売買価格ルール設定において、一括更新できるデータのサイズに上限はありますか

• 特定の金種での決済の場合、会員にポイントを付与させない方法はありますか？

• 出品リスト画面と在庫詳細画面の商品の売価が一致しません。

• 在庫がない商品の売価を指定する方法を教えてください

• EC受注にメモ機能はありますか

エラーについて

• メルカリ出品エラー「FAILED_PRECONDITION 価格更新に失敗しました」の対処法

• メルカリ出品エラー「DEADLINE_EXCEEDED」の対処法

• ヤフオク出品エラー「再出品に失敗しました」の対処方法

• LINEメッセージが送信できない

基本操作について

• 複数個ある同カタログ商品を別々の在庫として管理したい

• PD/IT画像プレースホルダーを挿入とは何ですか

• 店舗内で特定の期間にある商品がどれだけ販売されたか確認したい

• 販売確定した商品の原価を確認したい

カスタム設定について

• 前回の出品カテゴリで各モールのカテゴリを指定する

• ReCOREで発行できる請求書や見積書をメール等で送りたい

• 自動出品ルールを作成後に自動で出品されないのはなぜ

• 在庫が修理で販売できない期間どのように管理したらいいですか

基本設定について

• 在庫の販売価格を一括で変更する方法

• ReCOREログインのパスワード設定について

• 差分商品の確認作業において月を跨いでも問題ありませんか

• ReCOREの契約内容を変更したい（追加・解約）

表示について

• 出荷処理後、売上は出荷日と注文日のどちらに計上されますか。

• ECの受注管理とダッシュボードや経理レポートのECの販売合計金額が一致しません

• 返品するとダッシュボードや経理レポートにはどのように反映されますか

• 付与されるポイント算出方法を知りたい

よくある質問

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Number of files is upper limit」「Number of the folders upper limit」「出品に失敗しました。Image size Error(Capacity)」の対処法

• 楽天出品エラー「入力値が不正です」「【商品番号】の値は既に存在しています」の対処法

• 楽天出品エラー「出品に失敗しました。Unsupported format Error」の対処法

• ヤフオク!の仕様一覧

よく閲覧されている記事

• 周辺機器セットアップマニュアル

• ラベル用紙の種類とReCOREコネクターの詳細設定について

• JT-VT10（クレジットカード/電子マネー決済端末）との連携操作

• 複合機本体にエラー「スキャナーエラーが発生しました。100016」が表示された場合の対応方法