データエクスポート後の生成完了メッセージが通知されません。

データ生成につきましては以下の要因によりお時間を要する場合がございます。

・一度に大量のデータをエクスポートする

・他社で大量のデータエクスポートの操作が行われている

・通信環境が不安定

特に月末、月初のタイミングは他社様でのデータエクスポートの件数が増加するため、データ生成にお時間を要する傾向がございます。

この場合はデータ生成完了メッセージが通知されるまで、しばらくお待ちください。

なお、生成がされない状態で改めてデータエクスポート処理を行うと、さらにサーバーに負荷がかかりデータ生成にお時間を要する原因になりますのでお控えください。

1時間以上経過しても生成完了メッセージが通知されない場合は、お手数ではございますが弊社サポート窓口までお問合せください。