候補：

RMS上で行ったキャンセルの内容がReCORE上に反映されません。

EC, よくある質問(FAQ)

お客様から注文キャンセル依頼を受け、 RMS上からキャンセルするとReCORE側に情報の同期がされません。

発送済みステータスの商品については、キャンセル処理をされましてもRecore側には情報が所得できません。

発送済みステータスの商品についてキャンセルが発生し在庫解放が必要な場合は弊社窓口までお問い合わせください。