お客様から注文キャンセル依頼を受け、 RMS上からキャンセルするとReCORE側に情報の同期がされません。

発送済みステータスの商品をRMS（楽天の管理画面）よりキャンセル処理をされましても、Recore側には情報が取得されません。

そのため、万が一発送済みステータスの商品をRMSよりキャンセル処理され、在庫解放が必要な場合は、弊社窓口までお問い合わせください。

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