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Amazonのセラーセントラル側でキャンセル操作を行うとReCOREに同期がされません。

A.

ReCOREの【受注管理】画面において既に『発送済み』である注文は、Amazon管理画面(セラーセントラル)よりキャンセル操作を行われました場合、自動的にReCOREでは在庫解放されません。

そのため、ReCOREの【受注管理】画面より該当する注文の詳細画面を開き【+新しい返品を開始】より返品処理を行っていただき、在庫解放を行ってください。

 

詳しくは、以下のヘルプガイドをご参考ください。

ECモールで販売した商品の返品について
https://help.recore-pos.com/archives/2255

 

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