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【ヤフオク!連携】落札後に、取引を中止する場合

こちらの記事では、ヤフオクの連携に際しまして、ご注意いただきたい点をまとめております。

 

落札された後に、取引を中止する場合

ReCOREを通してヤフオクに出品された商品を、落札後に何らかの理由で取引を中止される際は、以下の手順を踏んでいただく必要がございます。
手順どおりに操作を行わなかった場合は、ReCORE上で在庫が確保されたままになってしまい、解放(販売可能の状態に戻す)ができなくなってしまいますのでご注意ください。

◆はじめに

ヤフオク上で”キャンセルステータス”を作成する

ヤフオクの落札管理の初期設定では、“キャンセル”というステータスはございません。
お手数ですが、お客様自身でヤフオクの管理画面より、ステータスの追加をお願いいたします。

https://onavi.auctions.yahoo.co.jp/

上記URLより落札ナビを開き、落札データ一覧 > 設定 > ステータス設定 を開きます。
以下の画面が表示されるので、新規作成をクリックします。

ステータス名に全角カタカナで【キャンセル】と入力し、登録ボタンを押してください。

以下の通り、ステータスが追加されます。

 

①取引のステータスをキャンセルに変更する

ストア管理 > 落札ナビ より該当の商品ステータスを、”キャンセル”に変更します。

次に、「ヤフオク管理画面上で取引がキャンセルされた」という情報をReCOREに送信する必要があるため、グーグルの拡張機能にて、同期を行ってください。

この時点で、いったん出品されていた商品の在庫が解放されます。

②落札者を削除する

上記の操作を行っていただいた上で、落札ナビ > 落札データ一覧より、”落札者を削除する”作業を行ってください。

 

※①の手順を必ず行ってください。スキップすると、ReCORE上で在庫が解放されません。※

 

 

ご不明点ございましたら、ヘルプチャットもご利用くださいませ。

こちらの記事もご参照ください。

ヤフオクとの連携について

EC連携について(共通項目)