ヤフオク以外のECサイト出品キャンセル時の対応(在庫戻し)について

ヤフオク以外のECサイトの受注をに対してキャンセルされた際に、ReCORE側で在庫を元に戻すには以下の手順をご参照ください。

 

①「受注管理」画面を開いてください。

(項目は「すべて」を選択してください。)

②表示されたリストから該当する注文内容を確認のうえ、左端のチェックボックスにチェックを入れてください。

③「選択中の○件を一括操作」ボタンをクリックしてください。

④「受注キャンセル」を選択いただくと詳細画面が表示されます。

⑤【キャンセル理由】に『購入者都合のキャンセル』などをご選択のうえ【確定】をクリックして確定ください。

上記の操作を行い、「EC>出品リスト」画面にて【全○件を一括操作】をクリックして「出品情報再取得」を選択いただくことで操作内容が反映されます。

※それぞれ併売されたECサイトの在庫数量は、購入者の方が購入される前の在庫数量に戻り、出品された状態となります。

以上の操作で在庫が戻らない場合には、お手数ですがお問い合わせくださいませ。