受注・出荷について（Amazon）

公開日：2022年01月19日更新日：2022年03月18日

EC出品操作後、Amazonにおける受注確認や出荷操作についてご案内します。

購入された情報の確認

出品した商品が購入されたら、ReCORE上ではポップアップが表示され、右上の旗マークのお知らせに通知が届きます。（クリックすると、受注商品の詳細が表示されます。）

【EC】メニューでは、【受注管理】に、商品が表示されます。

購入後直ぐは購入者側による購入キャンセルできる状態にある為、【保留中】に商品が表示されます。

約30分ほどすると、自動的に商品が【未出荷】に移動されます。

選択した商品を【全○件を一括操作】から【エクスポート（EC出荷）】をクリックすると、出力されたデータ（Amazon上で登録されている発送先住所、宛名）をダウンロードできますので、送り状の作成にご活用ください。

ReCOREの【EC＞受注管理】画面から『未出荷』タブを開き、出荷されたい受注の左側にチェックをつけ、【選択中の○件を一括操作】から【出荷処理】を選択のうえ必要事項を入力し、確定の処理を行います。

しばらく後に、ReCORE上でステータス『出荷済み』タブに受注情報が移動し、Amazon側でも出荷の処理情報が反映されます。

（※反映までには数分お時間がかかります。）

また、何らかの都合上で購入者、または販売者側で注文をキャンセルした場合は、同じく【EC＞受注管理】画面から当該商品にチェックをつけ、【選択中の○件を一括操作】から【受注キャンセル】を指定のうえ、確定の処理を行います。

しばらく後に、ReCORE上で『キャンセル済み』タブに受注情報が移動されAmazon側でも処理情報が反映されます。

（※反映までには数分お時間がかかります。）