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受注・出荷について(ヤフーショッピング)

公開日:2022年01月21日更新日:2022年03月18日

概要

EC出品操作後、ヤフーショッピングにおける受注確認や出荷操作についてご案内します。

 

目次

 

購入された情報の確認

出品した商品が購入されたら、ReCORE上ではポップアップが表示され、右上の旗マークのお知らせに通知が届きます。(クリックすると、受注商品の詳細が表示されます。)

【EC】メニューでは、【受注管理】に、商品が表示されます。

購入後直ぐは購入者側による購入キャンセルできる状態にある為、【保留中】に商品が表示されます。

約30分ほどすると、自動的に商品が【未出荷】に移動されます。(※反映には時間がかかる場合もございます。)

選択した商品を一括操作すると、宛先CSV(ヤフーショッピング上で登録されている購入者の発送先住所、宛名)がダウンロードできますので、送り状の作成にご活用ください。

 

出荷の処理方法

ReCOREの「EC>受注管理」画面から「未出荷」タブを開き、チェックボックスにチェックをいれ、「選択中の○件を一括操作」から「出荷処理」を選択のうえ必要事項を入力し、確定の処理を行うと、ReCORE上で【出荷済み】タブに商品が移動されヤフーショッピング側でも出荷の処理情報が反映されます。(※反映までには数分お時間がかかります。)

また、何らかの都合上で購入者、または販売者側で注文をキャンセルした場合は、同じく「EC>受注管理」画面から当該商品にチェックをいれ、「選択中の○件を一括操作」から「受注キャンセル」を指定のうえ、確定の処理を行うと、ReCORE上で【キャンセル済み】タブに商品が移動されヤフーショッピング側でも処理情報が反映されます。(※反映までには数分お時間がかかります。)

【出荷済み】になっている場合は、キャンセル処理ができませんので、返品処理を行ってください。

※EC出品の返品処理について下記ページもご参照ください。

ECモールで販売した商品の返品について

 

その他

関連する記事はこちらです。

 

受注・出荷について(EC全モール共通)
https://help.recore-pos.com/archives/5479

 

受注・出荷について(Amazon)
https://help.recore-pos.com/archives/5492

 

受注・出荷について(ヤフオク)
https://help.recore-pos.com/archives/5500

 

受注・出荷について(Shopify)
https://help.recore-pos.com/archives/5582

 

受注・出荷について(楽天)
https://help.recore-pos.com/archives/5589

 

EC連携の事前準備について(EC全モール共通)
https://help.recore-pos.com/archives/5448

 

出品について(EC全モール共通)
https://help.recore-pos.com/archives/5472

 

受注・出荷について(ヤフーショッピング)の解説は以上です。

ご質問等ございましたらReCOREのヘルプチャットもご利用くださいませ。

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