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受注・出荷について(楽天)

公開日:2022年01月21日更新日:2022年03月18日

概要

EC出品操作後、Amazonにおける受注確認や出荷操作についてご案内します。

 

目次

 

購入された情報の確認

出品した商品が購入されたら、ReCORE上では【EC】メニューの【受注管理】に、商品が表示されます。

RMS上では「注文確認待ち」「楽天処理中」「発送待ち」「変更確定待ち」という商品ステータスがありますが、そのステータスによって、ReCORE上での受注管理の、どちらに表示されるかが変わります。
以下の表をご参考ください。

 

RMS ReCORE
注文確認待ち 保留中
楽天処理中 保留中
発送待ち 未出荷
変更確定待ち 未出荷
発送済 出荷済み
支払手続き中 出荷済み
支払手続き済み 出荷済み
キャンセル確定 キャンセル済み

 

また、何らかの都合上で購入者、または販売者側で注文をキャンセルした場合は、同じく「EC>受注管理」画面から当該商品にチェックをいれ、「選択中の○件を一括操作」から「受注キャンセル」を指定のうえ、確定の処理を行うと、ReCORE上で【キャンセル済み】タブに商品が移動され楽天側でも処理情報が反映されます。(※反映までには数分お時間がかかります。)

 

 

発送後の処理方法

上の表の通り、発送が完了すれば、ReCOREの受注管理上でも【出荷済み】ステータスに移動されます。

 

その他

関連する記事はこちらです。

 

受注・出荷について(EC全モール共通)
https://help.recore-pos.com/archives/5479

 

受注・出荷について(Amazon)
https://help.recore-pos.com/archives/5492

 

受注・出荷について(ヤフオク)
https://help.recore-pos.com/archives/5500

 

受注・出荷について(ヤフーショッピング)
https://help.recore-pos.com/archives/5578

 

受注・出荷について(Shopify)
https://help.recore-pos.com/archives/5582

 

EC連携の事前準備について(EC全モール共通)
https://help.recore-pos.com/archives/5448

 

出品について(EC全モール共通)
https://help.recore-pos.com/archives/5472

 

受注・出荷について(楽天)の解説は以上です。

ご質問等ございましたらReCOREのヘルプチャットもご利用くださいませ。

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