各モールにおけるEC出品エラーについて
- 公開日:2024年07月24日
- 更新日:2024年09月13日
【EC】メニューの【出品待ち】画面や【出品リスト】画面より出品・再出品など出品に関する処理を行った際、【出品リスト】画面にてステータス『エラー』が表示された場合が、【出品リスト】の詳細画面の出品詳細の【詳細を表示】をクリックした画面の【エラー履歴】に詳細エラーが表示されます。
エラーの確認方法
【出品リスト】画面のエラー
1出品リストより
「出品詳細」にある【詳細を表示】をクリック
2出品の詳細画面
3エラー履歴を確認
出品詳細の一番下にある【エラー履歴】よりエラーの詳細内容を確認します。
出品後のエラーについて
なお、出品エラー情報については、弊社よりエラー内容と解消方法が確認されたものについては、こちらへ随時更新を行う予定をしております。
各モールにおけるエラーについて
各モールから表示されるエラー内容を目安に対処方法をご確認のうえ、詳細先URLより詳しい対応方法のご確認のうえ、改めて出品操作を行います。
ヤフオク
No | エラーコード | エラーメッセージ | 対処方法 |
---|---|---|---|
1 | 出品に失敗しました。システムエラーです | ・出品画像により出品できない可能性 |
|
2 | 出品再開に失敗しました。 | エラー詳細に『オークションにアクセスできませんでした。』または『再出品処理中にシステムエラーが発生しました。』と表示 ヤフオクの管理画面ストアクリエイターPro側に出品データが『終了分』に存在しておらず再出品処理を行うことができません。 改めて【出品待ち】画面より出品操作を行ってください。
|
|
3 | 出品に失敗しました。即決価格が不正です。 | 「開始価格」より1円以上「即決価格」を高く設定する必要性があります。 |
只今準備中 |
4 | 出品に失敗しました。配送グループNoから配送方法が取得出来ません。 | ヤフオクの管理画面であるストアクリエイターProにおいて、以下の場所で「配送グループ」が正しく設定できていない可能性がございます。 |
メルカリ
No | エラーコード | エラーメッセージ | 対処方法 |
---|---|---|---|
1 | FORBIDDEN | メルカリのショップ情報編集ページにてショップが「非公開」になっているかご確認のうえ、「公開」へと変更・更新を行ってください。 |
|
2 | BAD_USER_INPUT | 「商品名」もしくは「商品の説明」に入力される文字数が制限をオーバーしている可能性があります。 |
|
3 | FAILED_PRECONDITION 出品に失敗しました。product status cannot be OPENED if shop is not OPEN |
価格の更新処理が完了できない状態です。メルカリ管理画面よりタイムセールなど何かしら設定を行われていることにより処理が完了できませんでした。メルカリ側へ再度ご確認をお願いいたします。 |
只今準備中 |
楽天
No | エラーコード | エラーメッセージ | 対処方法 |
---|---|---|---|
1 | 出品に失敗しました。Image size Error(Capacity) | 出品画像のサイズが大きすぎることにより出品できない可能性がございます。 再度アップロードによるReCORE出品時のリサイズで出品が問題なく行われるかお試しください。 |
只今準備中 |
2 | Machine dependent characters cannot be registered.Machine dependent characters cannot be registered. | 出品の「タイトル(商品名)」や「商品説明」内容に、環境依存文字・機種依存文字が含まれている場合に表示されます。 よくある文字としては「㎝」や「Ⅱ」などのローマ数字です。 内容を確認の上、修正後に出品操作を行います。 |
只今準備中 |
3 | Invalid articleNumber is set. | 楽天へ出品の際、【カテゴリID】項目に指定されている内容が、楽天側(RMS)に対して正しくない内容です。 |
只今準備中 |
4 | Number of the folders upper limit | 楽天RMS画像フォルダの上限数に達していることにより表示されるエラーです。 楽天RMSの画像フォルダやフォルダ内のファイルを整理して、フォルダ数の上限を超えない範囲へ設定のうえ、改めてReCOREから出品操作を行います。 |
只今準備中 |
5 | 出品に失敗しました Request data is wrong format |
商品説明文などに「機種依存文字・特殊文字・絵文字」が使用されているか、カテゴリIDが抜けていることで表示されるエラーです。再確認のうえ、ReCOREより出品操作を行います。 |
只今準備中 |
Shopify
No | エラーコード | エラーメッセージ | 対処方法 |
---|---|---|---|
1 | 在庫数のセットに失敗しました。0: Location is deactivated | Shopifyの管理画面上にて【ロケーション】項目を確認のうえ、対象店舗をクリックし遷移した先の画面にて【ロケーションを有効にする】の設定が反映されているかの確認 |
|
2 | 画像の登録に失敗しました image: The pixel limit is 20 megapixels. Resize your image and upload it again. |
(販売許可関連のエラー)となります。 |
只今準備中 |
3 | 画像の登録に失敗しました。image: Could not process image: (画像URL)is not a recognized format | 只今準備中 |
只今準備中 |
Amazon
No | エラーコード | エラーメッセージ | 対処方法 |
---|---|---|---|
1 | コード:6039 Merchant in not authorized to sell products under this restricted product group |
出品権限の申請もしくは、すでに出品権限がある場合は、Amazonセラーサポートまで直接お問い合わせいただくと解決できる可能性がございます。 |
只今準備中 |
2 | コード:6024 Seller is not authorized to list products in this product kineor category For moredetails,see |
出品権限がない、または出品制限がかかっている商品を出品しようとすると出現するエラーです。 |
只今準備中 |
3 | コード:8541 指定されたSKU [SKU]は、 Amazon のカタログと矛盾しています。 このSKUに指定された標準製品コードの値は、ASIN [ASIN] に対応していますが、Amazonカタログと矛盾する情報があります。 矛盾している項目値は、次のとおりです。ブランド(出品者:[MERCHANT_VALUE] / Amazon: [AMAZON_VALUE])商品がこのASINに該当する場合は、Amazonカタログの値を反映するようこれらの項目を修正してください。 商品がこのASINとは異なる場合は、標準製品コードの値が正しいか確認してください。 |
Amazonカタログに類似した商品が見つかったために発生します。出品者が送信した情報と、Amazonに掲載されている情報には相違があり、見つかった商品が出品しようとしている商品と同じかどうかを確認する必要がありますので、Amazonのセラーセントラルより確認のうえ、必要であれば出品時の内容を訂正のうえ出品を行います。 |
只今準備中 |
楽天ラクマ
No | エラーコード | エラーメッセージ | 対処方法 |
---|---|---|---|
1 | 出品終了処理に失敗しました。購入されているため、更新できませんでした | ラクマにて一度購入後キャンセルになったものは、ラクマ側の仕様により、同じ出品を再出品することができません。そのため、改めて【出品待ち】画面から出品を行います。 |
只今準備中 |
エラー詳細が不明な場合
出品エラーの解消方法が不明な場合
上記方法によってもエラーが解決されない場合
お手数ではございますが、ReCOREのチャットよりお問合せください。
お問合せの際は、以下も併せてお知らせください。
・出品名モール名
・出品ステータス状況
・出品時の管理番号(SKU/商品管理コード)」
以上です。
この記事は役に立ちましたか?