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楽天出品エラー「出品に失敗しました Request data is wrong format」「Machine dependent characters cannot be registered.」の対処法

  • 公開日:2024年10月03日
  • 更新日:2024年12月06日

楽天出品操作後に【出品リスト】画面で出品ステータス『エラー』と表示され、出品の詳細画面の「エラー履歴」に以下のエラーが表示された場合の原因と対応方法を解説します。

エラー『出品に失敗しました Request data is wrong format』『Machine dependent characters cannot be registered.』

原因

商品説明文の中に半角カタカナ・特殊記号などの環境依存文字や機種依存文字入っていることが原因でエラーが発生している可能性があります。

環境依存文字 一例
№ ㎜ ㎝ ㈱ など

ReCOREより出品情報を修正し再出品する

1出品詳細を開く

EC>出品リスト>該当の出品情報の【詳細を表示】をクリックし、該当の出品詳細画面を開く

2環境依存文字を削除する

・商品説明文に環境依存文字が使用されていないかを確認する

・使用している場合は、環境依存文字(特殊依存文字)を削除する

3再出品操作する

出品詳細画面内の、最下部にある【保存して出品を更新する】クリックし再出品する

ご不明点等ございましたら、ヘルプチャットよりお問合せください。

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