バーコードリーダートラブルシューティング

バーコードリーダーのトラブルが発生した場合は、以下より該当する事象を確認のうえ、適切な対応を行ってください。

各事象と対応方法

No	事象	対応方法
1	1台のバーコードリーダーを同時に複数台のPCへ接続したが利用できない	1台のバーコードリーダーを同時に複数台のPCへ接続したが利用できない
2	バーコードリーダーでスキャンすると小文字になってしまい検索できない	バーコードリーダーでスキャンすると小文字になってしまい検索できない
3	スキャンすると在庫コード内、アルファベットの一部が抜けてしまう	スキャンすると在庫コード内、アルファベットの一部が抜けてしまう
4	バーコードリーダー（FK-6530BT）の電源が一定時間すると勝手に落ちている	バーコードリーダー（FK-6530BT）の電源が一定時間すると勝手に落ちている
5	バーコードリーダーが反応しません	バーコードリーダーが反応しません
6	バーコードの読み込みをカーソルを合わせなくてもいいようにしたい	バーコードの読み込みをカーソルを合わせなくてもいいようにしたい
7	Bluetooth接続ができない	Bluetooth接続ができない

No	ガイド名	リンク
1	バーコードリーダー・パスポートリーダーの設定方法	バーコードリーダー・パスポートリーダーの設定方法
2	プレフィックス設定・プリアンブル設定の無いバーコードリーダーのご利用方法	https://help.recore-pos.com/archives/16139

各事象をご確認いただきましても解消されない場合は、以下の内容を添えてReCOREのチャットよりお問い合わせください

・使用している機器の型番（例：FK-6530BT）

・PCと機器の接続方法（例：有線接続、Bluetooth接続）

・具体的に行った操作内容や設定、その後の状況

ご不明な点がございましたら、ReCOREチャットにてお問合せください。

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