概要

こちらの記事では、商品を販売される際の免税対応について解説いたします。

各店舗より管轄の税務署へ手続き申請後、あらかじめReCOREの【設定】メニュー【免税設定】に必要事項を設定のうえ、免税販売の手続きを行なっていただくことで、ReCOREの店頭販売から免税販売手続を確定されますと、遅滞なく国税庁へ電子データが送信されます。

目次

• 販売画面を開く
• 操作スタッフを確認
• お客様が会員であるかどうか確認
• 免税販売の手順
• その他

※画像はクリックすると拡大されます。

販売画面を開く

店頭販売より会計を行う際、画面右上の三本線をクリックし表示される【店頭販売】メニューから【新規販売】をクリックします。

操作スタッフを確認

画面右上の表示されているスタッフ名が、対応者のスタッフと一致しているか確認します。

※表示が対応スタッフではない場合、対応者のスタッフコードをバーコードリーダーで読み込み、反映させます。

お客様が会員であるかどうか確認

お客様が会員であるかどうか確認します。

会員であるお客様の場合

会員のバーコードを読み取り後、該当する会員情報が表示されます。

お客様が会員証を忘れた場合、「会員情報」に名前やフリガナを入力して【検索】ボタンをクリックし検索が可能です。（検索時、姓名の間にスペースは不要です。）

会員でないお客様の場合

お客様へ確認から新たに会員登録する場合

あらかじめ発行しているカードがある場合は、その会員カードの会員コードを読み取ります。

発行済みの会員カードなどがない場合は、【空会員を発行】ボタンをクリックのうえ、会員情報に必要な記入用紙などにお客様より記入していただき、後ほど入力します。

免税販売の手順

事前に【設定】メニューより【店舗別設定】において【免税設定】に必要な各項目の入力設定を行います。

設定の詳細方法は、ヘルプガイド「ReCOREの基本情報を設定する」の【免税設定】を参照ください。

【店頭販売＞新規販売】画面より以下を行います。

• 顧客情報の入力
• 販売商品の登録

その後、預り金を入力される前に、免税情報を入力します。

以下の画像の様に、販売商品の合計が表示されている部分に、【免税】という表示がございます。

まずは、プルダウンより免税区分を選択してください。

• 免税販売（自動）：一般的な免税販売
• 免税販売（自動・合算）：一般品と消耗費が合計値で¥5,000を超え、免税対象となる
• 一般品のみ免税：一般品のみを免税対象とする
• 消耗品のみ免税：消耗品のみを免税対象とする

続いて、【免税書類情報の入力】ボタンをクリックすると、次のようなポップアップが表示されます。

こちらは手入力の他、パスポートリーダーでの読み取りも可能となっております。（※ご利用いただけない機種もございますので、ご利用になられる際には弊社までご相談くださいませ。）

上記例のように、購入者のパスポートに記載されている内容を入力してください。

購入者氏名：『姓』＋『半角スペース』＋『名』を「半角英大文字」で入力します。

生年月日：生年月日を入力します。

旅券等の種類：種類を選択肢より選びます。

旅券番号：「半角英数大文字」（7桁以上11桁未満）で入力します。

国籍：各国に指定されている「発行国」（Contry Code）を3桁の半角英大文字で入力します。

なお、パスポートリーダーを使用する場合には、パスポートの下のコード部分を読み取りするだけで、自動で入力反映されます。

また、在留資格、上陸年月日に関しましては、お客様のビザのページをご確認の上、手入力をお願いいたします。
（在留資格の部分は、デフォルトで短期滞在が表示されますので、別の資格の場合は編集してください。）

弊社推奨機器での設定に関しましてはこちらをご確認ください。

バーコードリーダー・パスポートリーダーの設定方法

入力が完了いたしましたら、画面右上の【×】ボタンをクリックして閉じます。

次のように、免税が反映された合計金額が表示されます。

その後、【預かり金の入力】をクリックし、確定します。

その他

• 小計が¥5,000未満の場合は免税が適応されません
• 一般品と消耗品の区分は自動で判別されます
• 書類を再発行される際は、販売のケースリストよりSSから始まる販売コードを開いていただき、【チェックアウトを再表示】よりご対応ください。

免税で販売した商品の返品・返金をする

以下のヘルプガイドをご参考のうえ、返品対応を行います。

なお、免税販売した商品の返品を確定すると、随時、自動的に返品に関するデータが税務署に送信されます。

販売した商品の返品・返金をする

エラーメッセージ

次のようなエラーメッセージが表示された際には、「免税書類情報」の各項への正しく情報が入力できていないため、再度確認訂正してください。

『tf nameに正しい形式を指定してください』

【購入者氏名】に誤りがあるときに表示されます。

『姓』＋『半角スペース』＋『名』を「半角英大文字」で入力します。

『tf document numberに正しい形式を指定してください』

【旅券番号】に誤りがあるときに表示されます。

「半角英数大文字」（7桁以上11桁未満）で入力します。

 」

『tf nationalityに正しい形式を指定してください』

【国籍】に誤りがあるときに表示されます。

各国に指定されている「発行国」（Contry Code）を3桁の半角英大文字で入力します。

以上が「免税販売について」の解説となります。

不明な点がございましたら、ヘルプチャットもご利用ください。

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