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サブステータス設定について

  • 公開日:2024年05月30日
  • 更新日:2024年12月17日

以下の対象メニューの各ケースのステータスに対して、任意のサブステータスを設定することが可能です。

こちらは全店舗共通の設定です。

設定内容の追加・編集を行う際には、あらかじめ社内にてご確認のうえご対応をお願いいたします。

サブステータスの設定方法

1【設定>設定】より【サブステータス設定】へ移動

2設定したいメニューを確認

サブステータスが設定可能な各メニューには、標準で設定されている「親ステータス」が表示されます。

3追加したい親ステータス内より追加操作

より細かなサブステータスを設定したい「親ステータス」の【+追加】ボタンをクリックして枠を追加します。

※複数のサブステータスをクリックする場合は、必要なサブステータス分クリックします。

4サブステータス名の指定

・サブステータスの枠には、わかりやすいサブステータス名を入力します。

・【既定】にチェックをつけると、該当メニューの操作により当該親ステータスになった際には、自動的に【規定】に設定されているサブステータスが反映されます。(任意)

※「規定」のサブステータスがない場合、サブステータスは選択されないため、手動で選択します。

ステータスを削除する際には、【×】印をクリック

5設定内容の確定

各メニューにおけるサブステータスの編集完了後は、【保存する】をクリックして設定は完了です。

 

注意

【保存する】クリックせずに、他画面へ遷移すると指定した内容が消えてしまいますので、ご注意ください。

各ケースにおけるサブステータス変更

ケース毎に操作を行う場合

1各ケースのリスト画面より詳細画面を開く

以下のいづれかの方法で

・画面左上の【親ステータス】より該当ステータスをクリック後、該当注文の【詳細を表示】をクリック

例)EC>受注管理の【親ステータス】:『出荷済み』の場合

・リスト画面の該当注文の【ステータス】にある鉛筆マークより指定も可能です。

注文詳細画面の【ステータス】にある鉛筆マークをクリック後、該当サブステータスを選択

例)EC>受注管理の【親ステータス】:『出荷済み』の場合

2サブステータスの表示:注文詳細画面

3サブステータスの表示:【受注管理】画面

複数のケースを操作する場合

1各ケースのリスト画面より対象ケースを選択

【ケースリスト】(ECの場合は【受注管理】画面よりサブステータス変更したいケースにチェックをつけます。

2一括サブステータス変更

【ケースリスト】画面左上の【全○件を一括操作】より【一括サブステータス変更】をクリック

3サブステータスの指定

選択肢よりサブステータスを指定後に【サブステータス変更】をクリック

4変更完了

【ケースリスト】画面に変更後のサブステータスが表示されます。

サブステータスの活用例(EC編)

活用例①

未出荷のステータスに出荷準備中というサブステータスを作成。

商品のピッキングが完了し、出荷に向けた梱包準備を進めていることが確認できる。

活用例②

出荷済みのステータスに着荷済みというサブステータスを作成。

返品対応となった場合、ご購入様から返品商品が店舗に着荷済みであることが確認できる。

活用例③

出荷済みのステータスに返金対応済みというサブステータスを作成。

返品対応となった場合、返品金額の入金対応が完了した注文であることが確認できる。

サブステータスの活用例(宅配買取編)

活用例①

買取完了のステータスに振込対応中というサブステータスを作成。

買取が確定した後、買取金額の振込対応が行われているかどうかを確認できる。

活用例②

キャンセルのステータスに返送済みというサブステータスを作成。

買取がキャンセルされた後、査定商品の返送対応が完了したかどうかを確認できる。

以上となります。

こちらにおいてご不明な点がございましたら、ReCOREチャットにてお問合せください。

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