「顧客メモ」の使い方

概要

「顧客メモ」は、買取の際にお客様との会話の中で発生し、他のスタッフにも共有したい特記事項がある場合に使用します。こちらに記録しておくことで、他のスタッフと情報を共有するこが可能です。
本機能を利用し、顧客満足度の向上に繋げてください。

お客様に関する情報をメモする

お客様に関する情報や、会話の内容をケースリストに紐づけるには、

該当するケースリストの中の、【顧客メモ】項目に内容を入力します。

記載する内容はいつでもケースリストから追記・編集可能です。

 

ReCOREでお客様との会話をケースに紐付けて残す方法の解説は以上です。

ご不明点ごございましたら、ReCOREのヘルプチャットもご利用ください。