2022年9月5日 データエクスポートに関する不具合のお知らせ

平素よりお世話になっております。
ReCOREコンタクトセンターです。

本日複数のお客様にて以下の不具合が発生しております。

対象のお客さま

ReCOREご利用のお客様全て

発生している事象

各種出力データが生成されない

こちらについて、現在詳細状況を調査しておりますが月初の経理作業を行うにあたり、各社様にて出力操作を行われたことによりサーバーに負荷がかかっていることが可能性として考えられます。
そのため、取り急ぎの対応としましては、お急ぎのところ大変ご迷惑をおかけいたしますが、データ生成までしばらくお待ちいただくか出力データを分割することをご検討いただけますと幸いです。

なお、本件については詳細分かり次第改めてご連絡いたしますのでこちらもお待ちくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。