宅配買取でお客様の査定承認済み後に、商品の一部返却が必要になった場合の対応方法

査定承認済みのケースにおいて、一部不成約となった商品を返却いただける機能がございません。

なお、ケース内に返送する際の配送業者および伝票番号を記載する項目が表示されますので、そちらにメモとして残していただくことは可能でございます。

買取確定前であれば「再交渉ケースを作成」をクリックすることで、ケース内の情報を引き継いだ新規ケースを作成し、査定金額を変更することが可能です。

これにより、改めて新規ケースを作成する手間を省くことができますのでご活用ください。

こちらご不明な点がございましたら弊社サポート窓口までお問い合わせください。