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【2022/04/07】現在発生している不具合について

公開日:2022年04月04日更新日:2022年04月04日

平素よりReCOREをご利用いただきありがとうございます。
現在以下の不具合が発生したことが判明いたしましたので、報告いたします。

■発生日時
2022年4月4日未明 〜 現在

■対象画面
全ての買取画面(【店頭買取】・【一般仕入】・【宅配買取】)

■不具合内容
買取画面にて査定時に画像を登録されていないカタログにて商品検索を行おうとすると、検索結果に表示がされない

■対応策
一時的な回避策として下記2点を提案させていただきます。選択のうえご対応いただけますと幸いです。

・今回検索を行われた商品に対する代替のカタログとして、同じ内容のものを画像つきで作成し、買取操作を行う

・今回検索を行われた商品カタログに対してカタログ画面を開き代替画像を登録のうえ、買取操作を行う

ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

本件について、調査の進捗が分かり次第至急ご連絡させていただきますので、お待ちいただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

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