【解決済】(2021/06/18) 不具合に関するお知らせ

平素よりReCOREをご利用いただきありがとうございます。

この度、一部のお客様にて下記事象が発生していることを確認いたしましたので、ご報告させていただきます。

■発生日時
2021年6月10日未明　〜　現在

■対象
これまで一度もReCOREにて以下の設定を行われていないお客様

・「設定＞本部設定」画面の一般項「集計締め日切替時間」
・「設定＞店舗別設定」画面の一般項「締め日切替時間」

■発生している事象
上記設定を一度も行われていないお客様にて、2021年6月10日よりこちらの切り替え時間が自動的に「6:00」 で設定されるという事象が発生しております。

■想定されうる影響
経理レポートやKPIを確認された際に計上日などの集計結果に差異が生じる

■対応
こちらについては、上記の画面にてそれぞれ任意の時間帯を設定していただくことで設定された時間を元に集計が行われます。

なお、こちらの設定の影響範囲は、【本部設定】および【店舗別設定】では異なります。

そのため、差異が生じている場合には必ず両者とも設定を行っていただきますようお願いいたします。

※設定に関する注意点は、下記をご参照ください。

例えば、【本部設定】のみの「集計締め日切替時間」を設定された場合、店舗別の集計を確認される際には、店舗別の集計に対しては差異が生じたままとなります。（逆の場合も同様）
そのため、必ず両者の設定をお願いいたします。

■原因
2021年6月10日付けの機能リリースによる影響

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

再発防止に努めてまいりますので、今後ともReCOREをご愛顧いただきます様お願い申し上げます。