テクニカルサポートの対応について

対応時間について

テクニカルサポートの対応窓口の営業時間は以下となります。

平日10:00~18:00

※祝日は除きます

土日は原則対応窓口は休みとなります。

なお、店舗の運営に支障が出ると判断できる問い合わせの場合は、ご対応させていただく場合もございます。

その際は、チャットのみの対応となりますのでReCOREの画面右上の吹き出しアイコンよりお問い合わせください。

なお、ゴールデンウィークや年末年始の問い合わせスケージュールにつきましては、都度皆さまにご案内をさせていただきます。

プレミアムサポートプランについて

テクニカルサポートへの問い合わせにつきましては、別途プレミアムサポートプランというサポートプランをご用意しております。

本プランは月額￥5,500でのご利用が可能です。

ご契約いただきますと、テクニカルサポートより以下のご対応が可能となります。

・お電話での問い合わせ対応

※ご契約時にお電話番号をお伝えしております

・PC画面の遠隔操作対応

※TeamViewerという遠隔操作ツールを利用します

契約をご希望の場合は、サポート窓口または弊社営業担当までお問い合わせください。

以上となります。

ご不明な点がございましたら弊社サポート窓口までお問い合わせください。