【解消済み】不具合に関するお知らせ(2020/7/31)

ReCOREカスタマーサポートチームです。
平素よりReCOREをご利用いただきありがとうございます。

本日12:35頃に発生いたしました、「ReCOREの全てのページにおいて読み込みができずレジが使えない」、「ReCOREにログインができない」という不具合に関しましてご報告いたします。

 

【原因】

複数店舗から同時に大きな検索リクエストが走ったことによるサーバーエラー

 

【復旧について】

12:40頃に不具合の解消が確認されました。

 

【今後について】

引き続きサーバーの強化を行ってていくと共に、強化以外の対応策を検討しております。

 

この度は営業中のお忙しい時間帯にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後もReCOREを快適にご利用いただける様努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただきます様お願い申し上げます。