【解消済】2024年8月10日　ReCOREからのデータ出力・EC連携の不具合についてご案内

平素よりReCOREをご利用いただき誠にありがとうございます。

8月10日より発生しております以下の事象についてご案内いたします。

発生期間

8月10日 18時頃～

不具合の詳細

• ReCOREから各種データのエクスポートが完了しない
• ReCOREからECへの出品や受注などの連携ができない

現在の状況

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

ReCOREにおける一部のシステム処理詰まりにより他処理が滞っていただことが原因でございます。 上記事象については随時処理がされるよう調整しております。

恐れ入りますが、ブラウザの再読み込みを行い、当該事象が解消されているかどうかご確認いただけますと幸いです。

なお、既にEC受注における急ぎ商品の発送処理の関係より、一次的にモール側の管理画面より商品を発送操作が完了済の場合は、ReCOREの【受注管理】画面より該当受注について、【再取得】操作にてモール側の情報反映操作をお願いいたします。

引き続き、安定したサービスをご提供できるように再発防止に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ご不明な点がございました弊社サポート窓口までお問い合わせください。