ヤフオク出品に関するシステム改修のお知らせ

平素よりReCOREをご利用いただきありがとうございます。

お客様より多数お問い合わせいただいておりました下記の件につきましてご案内いたします。

対象　————

ReCOREとヤフオクとの連携をされているお客様

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事象　———–

ReCOREからヤフオクへ出品後、ヤフオクで商品が複数出品されている

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主な発生期間　————

3/26、3/27、4/8、4/9

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原因　———–

ヤフオクのシステム内部の仕様

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こちらの事象について開発担当より調査を行った結果、上記の日付においてヤフオクへの1度の出品操作で複数のオークションが出品されている事象を確認しております。

これにより、販売後に現在庫が0になり、ReCOREと連携しているオークションの終了後も、ReCOREと連携していないその他のオークションの出品が残り続けることで、商品の空売りが発生する可能性がございました。

今回の事象についてReCOREから出品を行った際、複数出品される可能性を軽減するため、開発担当より一時的なシステムの改修作業を実施しております。

なお、根本の原因についてはヤフオクのシステムに起因する事象であるため、今後同様の事象が発生しないわけではございませんのでご了承ください。

重複の出品を確認された場合につきまして、対応手順を以下に記載いたしますのでご参照ください。

①ReCOREの【出品リスト】より「出品先」のリンクをクリック

②遷移した画面のURLの末尾に表示されているオークションIDを確認

③ReCOREの【出品リスト】の「詳細を表示」をクリックし「管理番号」を確認

④ヤフオク競りナビの出品データより、③で確認した「管理番号」の出品を検索

⑤検索結果に表示された出品より、②で確認したオークションIDと紐づいていない出品を取り消す

※誤ってReCOREと紐づいている出品を取り消しされますと、ReCOREとの在庫同期を行うことができなくなりますので上記操作の際には十分にご注意ください。

以上となります。

ご不明な点がございましたら弊社サポート窓口までお問い合わせください。