2024年3月25日 EC操作/データに出力に関する不具合のお知らせ

平素よりReCOREをご利用いただきありがとうございます。

ご不便をおかけしており誠に恐れ入ります。

本日、今朝より発生しておりました下記の不具合が解消いたしましたのでご報告いたします。

不具合の発生期間

2024年3月25日午前より12時頃まで

内容

エクスポート出力後にデータ生成が完了しない。

EC出品・受注機能において処理が完了しない。

など

原因

現在、詳細な原因は調査中となっております。

お客様より操作されたデータ出力処理は、随時データ出力が完了する予定となっております。処理完了までもうしばらくお待ちくださいませ。

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なお、既にEC受注における急ぎ商品の発送処理の関係より、一次的にモール側の管理画面より商品を発送操作が完了済の場合は、ReCOREの【受注管理】画面より該当受注について、【再取得】操作にてモール側の情報反映操作をお願いいたします。

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ご不明点がございましたら弊社サポート窓口までお問い合わせください。