レシートプリンター印刷時に表示されるエラー「The port is already open」というエラーメッセージが表示されます。

レシートプリンターから「The port is already open」というエラーメッセージが表示される原因として、エラーが表示されるPCと他のPCでレシートプリンターを同時にBluetooth接続している場合や以OPOS設定画面での変更が適用されていない可能性がございます。

以下の確認をお願いいたします。

・レシートプリンターとPCを直接接続をしている状態でPCとレシートプリンターの再起動を行いください。

※Bluetooth接続の場合は以下をご確認ください。

ReCOREでは、複数台のPCに対して同時にBluetooth接続でレシートプリンターを利用することができません。

1台のPCにBluetooth接続の設定をご確認いただいたうえで、PCおよびレシートプリンターを再起動し、再度ReCOREコネクターから印刷できるかお試しください。

状況が改善されない場合は、チームビューワー（画面共有ソフト）のIDとパスワードを記載のうえチャットにてお知らせください。