2023年6月27日 ReCOREコネクター不具合に関するお知らせ

平素よりお世話になっております。
ReCOREカスタマーサポートセンターです。

先日、ReCOREコネクターご利用のお客様において以下の事象を確認いたしました。

発生事象

ReCOREコネクターを起動するとエラー「クラスが登録されていません」が表示され操作できない

発生時間帯

2023年6月27日 ~現在

原因

本件については、本日6/2７に本日のエラー原因は、ReCOREコネクターのバージョンアップの影響によるものであることが判明いたしました。

現時点で既にReCOREコネクターにおいて【アップデート】ボタンのクリックにより「Ver.4.0」になっている場合は、【アップデート】ボタンをクリックされましても解消いただくことができません。

そのため、お手数ではございますが以下URLより最新のReCOREコネクターをダウンロードのうえインストールを行っていただきますようお願いいたします。
なお、その際、以前のReCOREコネクターのファイルを削除いただく必要はございません。

▼ReCORE connectorインストールURL
http://recore-connector.s3-website-ap-northeast-1.amazonaws.com/

こちらの方法にて解消されない場合は、お手数ではございますが、カスタマーサポートまでお問合せください。

この度は、ご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

何卒よろしくお願いいたします。