こちらの記事では、ヤフオクの連携に際しまして、ご注意いただきたい点をまとめております。
落札された後に、取引を中止する場合
ReCOREを通してヤフオクに出品された商品を、落札後に何らかの理由で取引を中止される際は、以下の手順を踏んでいただく必要がございます。
手順どおりに操作を行わなかった場合は、ReCORE上で在庫が確保されたままになってしまい、解放（販売可能の状態に戻す）ができなくなってしまいますのでご注意ください。
◆はじめに
ヤフオク上で”キャンセルステータス”を作成する
ヤフオクの落札管理の初期設定では、“キャンセル”というステータスはございません。
お手数ですが、お客様自身でヤフオクの管理画面より、ステータスの追加をお願いいたします。
https://onavi.auctions.yahoo.co.jp/
上記URLより落札ナビを開き、落札データ一覧 ＞ 設定 ＞ ステータス設定 を開きます。
以下の画面が表示されるので、新規作成をクリックします。
ステータス名に全角カタカナで【キャンセル】と入力し、登録ボタンを押してください。
以下の通り、ステータスが追加されます。
①取引のステータスをキャンセルに変更する
ストア管理 ＞ 落札ナビ より該当の商品ステータスを、”キャンセル”に変更します。
次に、「ヤフオク管理画面上で取引がキャンセルされた」という情報をReCOREに送信する必要があるため、グーグルの拡張機能にて、同期を行ってください。
この時点で、いったん出品されていた商品の在庫が解放されます。
②落札者を削除する
上記の操作を行っていただいた上で、落札ナビ ＞ 落札データ一覧より、”落札者を削除する”作業を行ってください。
※①の手順を必ず行ってください。スキップすると、ReCORE上で在庫が解放されません。※
ご不明点ございましたら、ヘルプチャットもご利用くださいませ。
こちらの記事もご参照ください。